尊敬的客户，感谢您选择铂富多功能咖啡机。若您的咖啡机无法正常煮咖啡，请以下是一些常见原因及解决方案，希望对您有所帮助。
一、电源问题
1. 确认电源插头是否插紧。
2. 检查电源插座是否工作正常，可以使用其他电器测试插座。
3. 检查电源线是否有破损或裸露部分，如有破损，请及时更换。
4. 如果电源正常，但咖啡机仍无法启动，可能是内部电源问题，请联系客服。
二、水箱问题
1. 确认水箱是否装满水，水位低于最低线会导致无法煮咖啡。
2. 检查水箱盖是否密封良好，如有漏水现象，请检查水箱盖的密封圈。
3. 检查水箱内是否有杂质或沉淀物，如有，请用软布擦拭干净。
4. 若水箱内水垢过多，请使用专业的水垢清洁剂清洗。
三、咖啡粉/豆问题
1. 确保咖啡粉或豆子新鲜，过期或受潮的咖啡粉/豆会影响咖啡品质。
2. 检查咖啡粉/豆是否过细或过粗，咖啡粉/豆的粗细应适中。
3. 若使用咖啡豆，请确认研磨程度是否适中，过细或过粗都会影响咖啡口感。
4. 确认咖啡粉/豆是否适量，过多或过少都会影响咖啡浓度。
四、咖啡机操作问题
1. 确认操作步骤是否正确，根据说明书进行操作。
2. 检查咖啡机是否处于工作状态，如有指示灯亮起，则表示咖啡机已准备好。
3. 若操作过程中遇到卡机现象，请先关闭电源，再尝试手动清除。
4. 定期清理咖啡机内部，包括蒸汽管、滤网等，以保持咖啡机良好状态。
五、其他问题
1. 确认咖啡机是否放置在水平地面，倾斜可能导致咖啡机无法正常工作。
2. 检查咖啡机周围是否有遮挡物，如布料、纸巾等，避免影响咖啡机散热。
3. 确认咖啡机是否有足够的空间进行空气流通，避免咖啡机过热。
4. 若以上问题均无法解决，请拨打铂富咖啡机24小时客服热线：400-962-3929，我们将竭诚为您服务。
以下是一些相关问答：
我刚购买的铂富咖啡机为什么不能煮咖啡？
答：请确认电源插头是否插紧，电源插座是否工作正常，水箱是否装满水，以及咖啡粉/豆是否新鲜、适量。我的铂富咖啡机煮出的咖啡味道不对，怎么办？
答：请检查咖啡粉/豆是否新鲜、适量，研磨程度是否适中，以及操作步骤是否正确。铂富咖啡机多久需要清洗一次？
答：建议每周至少清洗一次，具体时间根据使用频率而定。我家的铂富咖啡机为什么有时候会卡机？
答：请确认咖啡机周围是否有遮挡物，操作过程中是否过于匆忙，以及咖啡机内部是否有杂物。如何延长铂富咖啡机的使用寿命？
答：请定期清洗咖啡机，避免使用过期或受潮的咖啡粉/豆，以及正确操作咖啡机。
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