尊敬的DESI咖啡机用户，我是您的贴心小助手。您遇到了德思全自动咖啡机加热器无法工作的困扰，对此我深感抱歉。请您我将为您详细解答，并为您提供一些解决方案。
请您确认一下是否是加热器本身出现了问题。以下是几个可能的原因及相应的解决方法：
加热器未插电：请检查德思咖啡机的电源线是否已经正确插入电源插座，确保电源开关处于开启状态。
加热器接触不良：请仔细检查加热器与电源插座的接触是否紧密，如有松动，请重新插拔以确保连接良好。
加热器内部积垢：长时间使用后，加热器内部可能会有水垢或污渍，导致加热效果变差。您可以使用软布轻轻擦拭，确保加热器内部清洁。
加热器损坏：如果以上方法都无法解决问题，那么可能是加热器本身出现了故障。请您不要自行拆卸，以免造成更大的损害。建议您联系DESI咖啡机售后服务热线（400-962-3929），我们将安排专业技术人员为您上门检修。
以下是几种情况下的具体处理方法：
如果是首次使用时出现加热器无法工作的情况，请您仔细阅读产品说明书，确认安装是否正确，并检查是否有其他原因导致电源未接通。
在咖啡机正常使用过程中出现加热器无法工作的情况，请您检查电源线、插座及加热器本身，确保一切正常。
咖啡机加热器工作时突然停止加热，请您首先检查电源是否正常，若电源正常，请尝试重启咖啡机，若问题依旧，请联系DESI咖啡机售后服务热线（400-962-3929）。
为了更好地保障您的权益，以下是一些建议：
购买DESI咖啡机时，请保留好发票和保修卡，以便在需要时提供相应凭证。
定期清洁咖啡机，避免加热器内部积垢，延长咖啡机的使用寿命。
在遇到问题时，请及时联系DESI咖啡机售后服务热线（400-962-3929），我们会尽快为您解决困扰。
请您放心，DESI咖啡机售后服务团队将竭诚为您服务。如果您在使用过程中遇到任何问题，都可以随时拨打我们的售后服务热线（400-962-3929），我们将竭诚为您解答和解决。祝您使用愉快！
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