尊敬的用户，我是富可视激光投影仪的客服小助手，非常感谢您选择我们的产品。今天接到您的电话，了解到您在使用富可视InFocus激光投影仪时遇到了屏幕无法正常显示的问题，对此我深感抱歉。请您我会尽我所能为您解决问题。
请您检查以下几种情况，看看是否能恢复屏幕显示：
电源连接：请您确保投影仪的电源线已正确插入电源插座，并检查电源插座是否正常工作。
连接线缆：请检查投影仪与电脑或设备之间的连接线缆是否连接牢固，以及线缆是否损坏。
投影仪设置：按下投影仪遥控器上的“源”按钮，查看是否选择了正确的输入源。如果需要更改输入源，请按住“源”按钮约3秒钟，直到您听到提示音，然后选择正确的输入源。
投影模式：请检查投影仪上的“自动”模式是否开启。如果关闭了自动模式，请将其开启，这样投影仪会自动调整投影模式。
图像调整：如果您在电脑上进行了屏幕分辨率或显示设置的改变，请尝试将其恢复到默认设置。
镜头遮挡：检查投影仪镜头附近是否有遮挡物，如灰尘、纸张等，确保镜头干净无遮挡。
硬件故障：如果以上方法都无法解决问题，可能是因为投影仪内部硬件出现故障。请您将投影仪放置在安全的地方，不要随意拆卸，以免造成更大的损坏。建议您将投影仪送到我们指定的维修中心进行检测和维修。
为了方便我们为您处理问题，请您提供以下信息：
- 投影仪的型号和序列号；
- 出现问题的具体时间和情况；
- 您尝试过的解决方法。
请您记住以下客服热线：400-962-3929，我们将竭诚为您服务。以下是我们提供的几个解决方案：
解决方案一：请您尝试重新启动投影仪和电脑，看看是否能够恢复正常显示。
解决方案二：如果您怀疑是投影仪硬件故障，请您将投影仪送到我们指定的维修中心，我们会为您提供专业的维修服务。
解决方案三：如果问题仍然存在，请您拨打我们的客服热线400-962-3929，我们将为您提供一对一的在线远程协助。
请您放心，富可视激光投影仪为您提供一年免费保修服务，在保修期内，我们承诺为您提供及时、高效的售后服务。感谢您对我们的信任与支持，祝您使用愉快！
0 条