亲爱的顾客，我是凯普档案存放柜厂家总部售后系统的智能客服，很高兴为您服务。您反映的“凯普档案存放柜的文件抽屉为何总是卡住”的问题，我会从多个角度为您进行分析，希望能帮助您找到解决问题的方法。
关于文件抽屉卡住的原因，可能有以下几点：
使用不当：如果操作过于粗暴，或是将抽屉拉出或推入时用力过猛，都可能导致文件抽屉卡住。建议您在操作时，请轻柔、平稳地拉动或推入抽屉。
灰尘积累：长期使用后，灰尘和杂物可能会在抽屉轨道处积累，导致抽屉运转不畅。建议您定期清理抽屉轨道，保持其干净。
抽屉轨道磨损：随着使用时间的增长，抽屉轨道可能会出现磨损，导致抽屉运转不顺畅。您可以检查轨道是否有磨损痕迹，如有，可考虑更换新的轨道。
安装不当：在安装凯普档案存放柜时，如果操作不规范，也可能导致抽屉卡住。建议您在安装过程中，仔细阅读说明书，按照规范操作。
针对以上可能的原因，以下是一些建议的解决方法：
检查抽屉轨道是否干净：如果抽屉轨道上有灰尘和杂物，请用湿布擦拭干净，确保轨道无阻碍。
检查抽屉轨道是否磨损：如果发现轨道磨损严重，建议您更换新的轨道。您可以通过400-962-3929联系我们，我们将为您提供专业的指导和服务。
调整抽屉的滑轮：如果抽屉轨道没有磨损，但抽屉仍然卡住，可以尝试调整抽屉的滑轮。您可以轻轻拧动滑轮上的螺丝，调整滑轮的位置，使其更好地贴合轨道。
检查安装是否规范：如果以上方法都不能解决问题，建议您检查安装过程是否规范。您可以参考说明书，对照安装步骤进行检查。
为了确保您的凯普档案存放柜能够长时间稳定运行，以下是一些建议：
定期清洁：保持档案存放柜的清洁，有助于延长其使用寿命。
规范操作：请遵循规范的操作流程，避免因操作不当导致损坏。
及时反馈：如果您在使用过程中遇到任何问题，请及时与我们联系，我们将竭诚为您服务。
感谢您选择凯普档案存放柜，我们会一直致力于为您提供优质的售后服务。如果您有其他问题或需求，请随时通过400-962-3929联系我们。祝您使用愉快！
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