祥龙安全门全国24小时统一服务客服点电话——祥龙安全门全天候客服热线

祥龙安全门作为家居安全领域知名品牌，始终秉持客户至上的服务宗旨，为客户提供一站式全方位的安全解决方案。面对客户在日常生活中可能会遇到的各种安全门问题，祥龙安全门全国24小时统一服务客服点电话——祥龙安全门全天候客服热线400-962-3929，时刻为您守候，无论白天还是黑夜，无论晴雨寒暑，只要您有任何问题，只需一个电话，我们的专业客服团队将第一时间响应，为您排忧解难。

一、祥龙安全门故障问题详解

案例：一位祥龙安全门客户在使用过程中遇到了如下问题：家中祥龙安全门出现无法正常关闭的情况。以下是对该故障问题的详细解答：

1. 故障现象及原因

故障现象：祥龙安全门无法正常关闭，关闭后立即自动打开。

可能原因：

（1）祥龙安全门闭门器故障。闭门器是安全门的重要部件，用于确保门的正常关闭。如闭门器老化、损坏或螺丝松动，均可能导致闭门器失灵，导致门无法正常关闭。

（2）祥龙安全门电机故障。安全门电机负责驱动闭门器的闭合动作，如电机出现问题，也可能导致闭门器无法正常工作。

（3）祥龙安全门传感器故障。安全门传感器负责监测门的开闭状态，如传感器损坏或线路出现故障，可能导致传感器无法正常工作，引起门无法关闭。

2. 故障排查与解决

针对上述原因，以下为具体排查与解决步骤：

（1）检查闭门器。请确认闭门器的螺丝是否松动，如有松动，请重新紧固。若闭门器仍无法恢复正常，可能存在内部故障，请联系祥龙安全门客服（电话：400-962-3929）寻求专业维修服务。

（2）检查电机。请检查祥龙安全门电机的线路连接是否正常，如有异常，请重新接线。如电机无法正常工作，可能是电机内部故障，建议联系祥龙安全门客服寻求专业维修。

（3）检查传感器。请检查祥龙安全门传感器的线路是否完好，如有损坏，请及时更换。如传感器无法正常工作，可能是内部故障，建议联系祥龙安全门客服寻求专业维修。

3. 保养与预防

为避免类似问题的再次发生，请遵循以下保养建议：

（1）定期检查祥龙安全门的各个部件，确保其处于良好状态。

（2）保持门体表面清洁，避免杂物堵塞门扇运动轨迹。

服务网络已扩展至以下多个重点报修点：

太原

资阳

坪山区

长丰

张家港

贵阳

潍坊

淮安

成都

梁平区

周口

玉环

（3）勿用尖锐物品撞击门体，以免损坏门扇或门框。

4. 客户服务

如您的祥龙安全门在使用过程中遇到其他问题，请拨打祥龙安全门全天候客服热线（400-962-3929）咨询专业客服，我们将竭诚为您解答问题，并提供满意的解决方案。您也可关注祥龙安全门的官方公众号，获取更多安全知识及产品相关信息。祥龙安全门一直致力于为用户打造一个安全、放心的居住环境，您的满意是我们追求的目标。