【故障问题解答】：
尊敬的俊火灶具用户我们注意到您的灶具可能遇到了如下故障：炉头点火不畅/无法点火。
【解决方案】
Step 1：首先请您确认家中的电源是否正常供电，电压是否稳定，电压异常可能导致灶具无法点火。
Step 2：检查液化气软管接头是否紧密连接，如有松动或接口处老化，应立即更换，确保燃气充分流通。
Step 3：检查气罐内气量是否充足，如果气罐内气量不足，应及时添加。同时检查进气管路是否存在堵塞物，清除后重试。
Step 4：若仍无法点火，您可以尝试使用炉火旁的点火棒手动点火。
Step 5：如上述步骤无效，可能涉及灶具内部点火电子元件故障，建议您联系俊火灶具维修服务热线：400-962-3929，我们将为您安排专业维修人员进行上门检修。
请注意，如故障问题较严重，不建议自行拆卸维修，以免造成安全事故。在等待维修期间，为了保证您的日常使用不受影响，可以尝试以下临时解决方案：
使用酒精棉签沾取适量酒精，擦拭点火针和电子点火组件，待酒精挥发后再行尝试点火。
确保气阀全开，以便燃气更充分地燃烧。
环保灶和燃气灶点火后，不要立即开关炉火旁的火孔，待火焰燃烧稳定后方可操作。
若问题仍未解决，我们建议您尽快与我们联系，俊火灶具售后维修服务竭诚为您排忧解难。您的满意是我们不懈的追求！
【温馨提醒】
为保障您的安全，请在操作炉具时遵守相关安全规定：
使用正规合格的燃气管材、阀件，严禁超期使用燃气热水器、炉灶设备。
注意检查室内通风情况，禁止在厨房使用液化气罐和电热水器同时运行，以免产生安全隐患。
倡导节约用水、用电、用气，从日常生活中做起，践行节能减排。
发现燃气泄漏时，请立即关闭气阀，打开窗户通风，切勿打开开关、触碰电器，迅速撤离现场并报修。
定期进行家政服务，清洗维护燃气热水器、灶具，确保使用安全。
感谢您的关注和支持，俊火灶具竭诚为您服务。如有其他疑问，请联系俊火灶具维修服务热线：400-962-3929，我们的专业客服团队期待为您解答。祝您生活愉快，使用顺心！
0 条