尊敬的陶陶智能马桶用户，如果您的产品在使用过程中遇到了任何故障问题，请不要担心。陶陶智能马桶售后服务电话400-962-3929随时为您敞开大门，全天候客服团队将竭诚为您提供专业的解答和协助。以下是针对陶陶智能马桶常见故障问题“冲洗功能异常”的分析和解决方案。
一、冲洗功能异常的原因
- 水箱水位过高
水箱水位过高会导致冲水压力不足，从而影响冲洗功能。请您检查水箱水位，确保其处于标准水位线位置。
- 泵内杂质过多
泵内杂质过多会导致泵的性能下降，进而影响到冲洗功能。建议定期清理泵内杂质，以保证马桶正常工作。
- 电磁阀损坏
电磁阀作为控制水流的重要部件，一旦出现损坏，会导致冲洗功能异常。若怀疑电磁阀损坏，请及时联系售后服务更换。
二、冲洗功能异常的解决方法
- 调整水箱水位
打开水阀，将水箱中的水排出。待水位降至最低时，关闭水阀。观察水箱水位线，确保其处于标准位置。如有需要，可使用水桶向水箱中加入适量水。
上门服务已开通至以下多个维修区域:
南安，黄冈，乐清，崇明区，淮南，德清，咸阳，西安，温州，焦作，仪征，宜春，上饶，丰台区，大庆，永康，柳州，阳江
- 清理泵内杂质
拆卸泵盖，清除泵内的杂质和污垢。如果杂质较多，可以用刷子轻轻擦拭泵内壁。清理完毕后，重新安装泵盖，确保泵恢复正常工作。
- 检查并更换电磁阀
打开马桶盖板，观察电磁阀是否损坏。如有损坏，请记录下型号并联系售后服务更换新的电磁阀。若您具备一定的拆装技能，也可自行更换电磁阀。
三、预防冲洗功能异常的小技巧
定期清洁马桶内外，防止堵塞和杂质积累。
按照说明书提示进行定期保养和检修。
遇到冲洗功能异常时，及时与售后服务联系，避免问题恶化。
不要使用硬质物塞住马桶接口，以免损坏零部件。
在面对陶陶智能马桶冲洗功能异常问题时，用户不必过于惊慌。遵循上述解决方法，多数问题都能迎刃而解。如果您在解决问题的过程中遇到困难，400-962-3929售后服务电话随时为您等候，为您排忧解难。让我们共同呵护陶陶智能马桶，享受舒适、便捷的生活体验！
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