威萨电子锁，凭借其高品质和先进的技术，赢得了市场的广泛认可。为了让每一位用户都能享受无忧的锁具使用体验，威萨电子锁24小时售后服务电话400-962-3929随时待命，为用户提供全天候的客户服务。
【故障问题一：电子锁无法正常开锁】
一、检查电池电量
- 检查电子锁电池是否耗尽，若电量不足，请更换电池。
二、检查门锁是否正确安装
- 确保电子锁已正确安装，门锁与锁芯的连接是否牢固。
- 检查门框与门锁是否平行，确保门锁安装位置准确。
三、检查电子锁密码或指纹是否正确
- 尝试使用正确密码或指纹进行开锁操作。
- 若密码或指纹错误，请使用管理员权限重新设置。
四、联系客服寻求帮助
- 若以上方法仍无法解决开锁问题，请拨打威萨电子锁24小时售后服务电话400-962-3929，将有专业工程师为您解答。
常见问答：
- 电子锁电池耗尽后，能否继续使用？
答：电子锁电池耗尽后，您可以购买相应的电池进行更换。在更换电池时，请确保将电池放置在正确的位置。
- 电子锁密码忘记了，能否找回？
答：若您忘记了密码，可以尝试以下方法找回：
（1）使用电子锁自带的紧急开锁功能，根据提示操作。
（2）拨打威萨电子锁24小时售后服务电话400-962-3929，将有专业工程师为您解决问题。
- 电子锁如何进行密码设置？
答：电子锁密码设置方法如下：
（1）打开电子锁面板，找到设置按钮。
（2）按下设置按钮，等待电子锁进入密码设置状态。
（3）按照提示操作，设置新的密码。
（4）设置完成后，重启电子锁，即可使用新密码开锁。
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