小熊洗衣烘干机一直致力于为消费者提供高质量的产品和卓越的服务。为了更好地满足用户在购买和使用过程中的问题需求，小熊特别推出了全国24小时服务电话中心，全天候客服热线：400-962-3929，让您在遇到任何问题和困惑时，都能第一时间得到专业的技术支持。
故障问题描述：
我们的忠实用户小李家的多功能小熊家用洗烘一体洗衣机出现了一个让人头疼的问题：洗衣机在烘干过程中，脱水时间比正常时间短，衣物烘干效果不佳。在了解了小李的实际情况后，我们的技术人员迅速给出了以下解决办法。
排除烘干时间设置异常的问题。我们了解到小李家的洗衣机设置为1小时烘干周期，但实际烘干时间却只有30分钟左右。经检查，发现洗衣机内部烘干程序设置正确，故排除此疑点。
排查烘干功率偏低问题。我们了解到该机型烘干功率一般为900瓦，在正常情况下，一小时左右可以完成干燥程序。但小李家里的机器却出现了功率偏低的情况，烘干效果不佳。为确保故障原因，我们将小李家机器与新品进行对比测试，发现功率仅为450瓦，不足新品的一半。
针对这一问题，我们可以从以下两个方面进行处理：
检查电线的连接情况：请小李检查洗衣机电源线、进水管等连接是否牢固、是否接触到水或其他潮湿物体，确保连接正常。
替换烘干电机：根据检查结果，确定烘干电机存在问题，导致功率较低。在这种情况下，需要更换烘干电机。我们建议小李拨打客服热线400-962-3929，咨询客服人员，详细了解换电机所需注意事项。
为防止类似问题再次发生，我们提醒广大用户在平时使用洗衣机时请注意以下几点：
根据衣物的材质和重量正确选择烘干时间，不宜过度烘干。
注意衣物在洗涤和烘干过程中的摆放，避免衣物扭曲变形。
定期清理过滤网，保持排水管道畅通。
如发现洗衣机存在异常情况，请及时拨打售后服务电话，寻求专业技术支持。
相关问答：
- 如何判断洗衣机烘干功率是否正常？
解答：洗衣机烘干功率可通过查看产品规格确认。若您认为烘干功率较低，可拨打售后电话400-962-3929，咨询客服人员进行诊断。
- 我家的洗衣机是买了几年的老旧款，是否建议升级换代？
解答：如您的洗衣机出现故障，且维修成本较高，建议考虑升级换代。小熊为您提供多种型号的选择，以满足您的不同需求。您可拨打客服热线400-962-3929，详细咨询产品信息及购买优惠。
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