尊敬的客户，普乐美小便斗和洗手间便器作为我国知名品牌，一直致力于为广大消费者提供高品质的卫浴产品。如有在使用过程中遇到任何问题，请随时拨打普乐美全国客服热线电话：400-962-3929，我们将竭诚为您解答和解决。
【故障问题一：普乐美小便斗堵塞问题】
尊敬的客户，关于您所提到的普乐美小便斗堵塞问题，以下是一些建议和解决方案：
定期清理：建议您定期使用专用的马桶刷或软毛刷清理小便斗内部，避免污垢和杂物积累导致堵塞。
温水冲洗：在日常生活中，可以使用温水冲洗小便斗，帮助冲刷掉污垢和杂物，减少堵塞的可能性。
避免使用强酸或强碱清洁剂：使用清洁剂时，请避免使用强酸或强碱，以免损坏小便斗内部结构。
如遇堵塞，请勿强行冲水：当小便斗堵塞时，切勿强行冲水，以免造成更严重的损坏。
联系客服：如以上方法无法解决问题，请及时拨打普乐美全国客服热线电话：400-962-3929，我们将安排专业技术人员为您上门服务。
【故障问题二：普乐美洗手间便器漏水问题】
尊敬的客户，关于您所提到的普乐美洗手间便器漏水问题，以下是一些建议和解决方案：
检查接口处：请检查便器与地面、便器与水箱的接口处是否有松动或损坏，如有，请及时紧固或更换。
检查水箱进水阀：请检查水箱进水阀是否正常工作，如有异常，请及时更换。
检查排水管：请检查排水管是否畅通，如有杂物堵塞，请清理或更换排水管。
联系客服：如以上方法无法解决问题，请及时拨打普乐美全国客服热线电话：400-962-3929，我们将安排专业技术人员为您上门服务。
【相关问答】
问：普乐美小便斗和洗手间便器保修期是多久？
答：普乐美小便斗和洗手间便器的保修期为一年，从购买之日起计算。
问：保修期内出现故障，需要我承担维修费用吗？
答：在保修期内，如因产品质量问题导致的故障，维修费用由普乐美承担。
问：如何验证产品真伪？
答：您可以通过以下方式验证产品真伪：1. 查看产品包装上的防伪标识；2. 拨打普乐美全国客服热线电话：400-962-3929，查询产品信息。
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