ERA厨卫全国各售后24小时服务点热线号码ERA厨卫24小时服务热线

我家的ERA厨卫热水器最近总是出现加热慢的问题，这让我十分烦恼。每次洗澡，都需要等待好久才能有热水出来，感觉像是回到了古代。听说ERA厨卫全国各售后24小时服务点都有专业的技术人员，于是我就抱着试试看的心态，拨打了这个热线号码：400-962-3929。

电话那头，一位亲切的工作人员立刻接通了电话，详细地询问了我家的热水器型号、故障现象以及出现问题的具体时间。当我把家里的热水器打开，水温还是冷的，工作人员告诉我这是加热管的问题，可能是加热管内的镁棒已经耗尽，需要更换新的加热管。

挂断电话后，我立刻联系了家里的热水器维修师傅。师傅来到我家后，经过一番检查，确认了我的热水器故障原因。他告诉我，加热管内的镁棒是用来保护加热管的，随着使用时间的增长，镁棒会逐渐耗尽，这时需要更换新的加热管。

师傅迅速地操作起来，不一会儿就更换好了新的加热管。重新启动热水器，奇迹出现了，水温立刻变得温暖起来，再也不用等待那么长时间了。看着师傅熟练地操作，我真心为ERA厨卫的产品质量点赞。

事情过后，我回想起与400-962-3929电话那头工作人员的对话，心里充满了感激。如果没有这些专业的售后人员，我可能还需要自己摸索很久才能找到问题的根源。家里的热水器恢复正常，洗澡再也不用等那么长时间了，真的是太方便了。

以下是一些常见的关于ERA厨卫售后服务的问题：

1. 如果我家热水器出现了故障，应该怎样联系售后服务呢？
   答：您可以通过拨打400-962-3929这个热线电话，联系我们的售后服务人员，他们会为您提供专业的维修服务。

技术保障体系新增维修点:张家港、双阳区、沙坪坝区、咸宁、沙河口区、平谷区、丰台区、庐阳区、眉山、亳州、湘潭、仙桃、道里区、宝安区、金华、万州区、西城区、乐山

2. 我家的热水器需要更换零部件，售后服务人员会主动联系我吗？
   答：一般情况下，我们会根据您提供的故障信息，判断是否需要更换零部件。如果需要更换，我们会主动联系您，告知您具体需要购买的零部件型号及价格。

3. 如果我家的热水器在保修期内出现故障，售后服务人员会收取费用吗？
   答：在保修期内，只要是由于产品本身的质量问题导致的故障，我们是免费提供维修服务的。请您在联系售后服务时，提供购买凭证，以便我们核实保修期限。