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尊敬的客户，欢迎拨打千科燃气锅炉售后中心电话全国统一热线：400-962-3929。我们将竭诚为您提供一站式售后解决方案，保障您的设备正常运行。

故障问题一：燃气锅炉打不着火

一、初步排查
1. 检查燃气压力是否符合标准；
2. 检查点火器和点火线圈是否损坏；
3. 检查点火针是否积碳，积碳过多会影响点火；
4. 检查风机是否正常工作。

二、具体解决方案

1. 检查燃气压力：
   - 打开燃气表阀门，观察燃气是否畅通；
   - 若存在燃气堵塞现象，清理燃气管道。
   - 拨打400-962-3929，咨询专业售后人员帮助检查燃气压力问题。

2. 点火器和点火线圈故障：
   - 若点火器和点火线圈损坏，需更换新部件；
   - 更换过程中，遵循说明书操作，确保安全。

3. 点火针积碳：
   - 清理点火针上的积碳；
   - 使用干净的棉花或布擦拭；
   - 清理过程中，注意安全，避免触碰到高温部件。

4. 风机故障：
   - 检查风机进出口风道是否畅通；
   - 若风叶损坏，需更换风叶；
   - 如果是风机电机损坏，需更换电机。

故障问题二：热水温度不稳定

一、初步排查
1. 检查热水出口温度传感器是否正常；
2. 检查热水管道连接是否牢固；
3. 检查锅炉燃烧情况是否均匀；
4. 检查锅炉水量是否充足。

二、具体解决方案

1. 检查热水出口温度传感器：
   - 若传感器损坏，需更换新的温度传感器；
   - 更换过程中，务必遵循说明书操作，确保安全。

2. 热水管道连接问题：
   - 检查热水管道的连接处是否有松动，如有松动，重新牢固连接；
   - 确保管道连接处没有漏水现象。

3. 锅炉燃烧问题：
   - 检查燃烧器是否积炭，积炭过多会影响燃烧效果；
   - 清理燃烧器，确保燃烧充分。

4. 锅炉水量问题：
   - 检查锅炉水箱进水阀是否关闭严密；
   - 确保水量充足，避免干烧现象。

感谢您拨打千科燃气锅炉售后中心电话全国统一热线：400-962-3929。我们会第一时间为您提供专业的售后服务，请您保持电话畅通，以便我们及时为您解决问题。祝您生活愉快！