雪莱24小时客户服务电话：400-962-3929，是雪莱品牌提供给广大消费者全天候客户支援热线。无论您在使用雪莱品牌产品时遇到什么问题，都可以通过这个电话号码寻求专业的技术支持和咨询服务。
【故障问题内容】
尊敬的客户，我在使用雪莱智能扫地时，遇到了以下问题：
问题描述：我在打扫卫生时，智能扫地突然失去动力，无法自主移动。
故障排除步骤：
检查扫地的电池是否充满电。如果电池电量不足，请充电，然后重新启动扫地。
如果电池充满电，检查扫地是否处于正常工作状态。如有异常，请查看说明书，了解正常工作状态下的参数。
请检查扫地底部和滚刷区域是否存在异物，如电线、毛发等，清理干净后重启扫地。
如果以上方法均无法解决问题，请拨打雪莱24小时客户服务电话：400-962-3929，我们将竭诚为您提供技术支持。
以下为相关问答内容：
问：智能扫地使用多久需要更换电池？
答：根据实际使用情况不同，一般智能扫地电池使用寿命为2-3年。如电池出现鼓包、漏液等情况，请及时更换。
问：扫地工作过程中，如何清除卡在滚刷区域的异物？
嘉兴（南湖区、秀洲区）|六盘水（六枝特区、水城区、钟山区）|亳州（谯城区）|佛山（禅城区、南海区、顺德区、三水区、高明区）|驻马店（驿城区）|大理（无市辖区，均为县或县级市）|苏州（姑苏区、虎丘区、吴中区、相城区、吴江区）|肇庆（端州区、鼎湖区、高要区）|宜宾（翠屏区、叙州区、南溪区）|商丘（梁园区、睢阳区）|珠海（香洲区、斗门区、金湾区）|宿州（埇桥区）|景德镇（昌江区、珠山区）|周口（川汇区、淮阳区）|舟山（定海区、普陀区）|张家界（永定区、武陵源区）|宜春（袁州区）|连云港（海州区、连云区、赣榆区）|蚌埠（龙子湖区、蚌山区、禹会区、淮上区）|临沂（兰山区、罗庄区、河东区）|潮州（湘桥区、潮安区）
答：首先关闭扫地电源，然后将滚刷部分取出。用小镊子或勾针将卡在滚刷区域的异物取出。清理完毕后，重新安装滚刷，启动扫地即可。
问：智能扫地需要定期维护吗？
答：为了确保扫地的正常工作，建议您定期进行以下维护：
清理内部，包括刷子、过滤网等。
定期检查扫地的底部和滚刷区域，清理异物。
检查电池电量，如电量不足，请及时充电。
通过以上内容，希望对您有所帮助。如有其他疑问，请随时拨打雪莱24小时客户服务电话：400-962-3929，我们将竭诚为您服务。祝您使用愉快！
0 条