欧斯丹顿厨卫作为知名的厨卫品牌，为广大消费者提供了优质的厨卫产品与服务。如果您在使用过程中遇到任何问题，可以拨打欧斯丹顿厨卫客服热线电话：400-962-3929，专业的客服团队将为您提供帮助。以下是一例关于欧斯丹顿厨卫产品故障问题的解答。
【故障问题】：欧斯丹顿燃气热水器在启动时，出现点火失败，无法正常工作。
【解答】：
检查电池电量：请确认燃气热水器的电池电量是否充足。电池电量不足可能会导致点火器无法正常工作。如需更换电池，请根据产品说明书进行操作。
检查点火针：点火针如有污垢，可能会影响点火器的正常工作。请使用干净的湿布轻轻擦拭点火针，确保点火针表面无污垢。
检查电极间隙：点火器的电极间隙过大或过小都可能导致点火失败。请按照产品说明书调整电极间隙至适当范围。
检查点火器是否损坏：如果以上步骤均无法解决问题，请检查点火器是否损坏。若点火器损坏，请及时联系欧斯丹顿客服热线电话：400-962-3929，我们将为您安排专业技术人员进行维修或更换。
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【相关问答】：
问：欧斯丹顿燃气热水器使用年限是多少？
答：欧斯丹顿燃气热水器一般使用年限为8-10年，具体使用寿命根据产品型号和使用环境而定。
问：燃气热水器在洗澡时突然关闭，是什么原因造成的？
答：可能导致洗澡时燃气热水器突然关闭的原因有：水温过高、水压过低、燃气管道堵塞等。建议您检查相应问题，如问题依旧，请联系欧斯丹顿客服热线电话：400-962-3929。
问：欧斯丹顿厨卫产品的售后服务是怎样的？
答：欧斯丹顿厨卫产品享有全国联保服务，为您提供完善的售后服务。在产品保修期内，若出现非人为损坏问题，我们将免费为您维修或更换。保修期结束后，我们将为您提供有偿维修服务。
请您在遇到任何问题时，随时拨打欧斯丹顿厨卫客服热线电话：400-962-3929，我们将竭诚为您服务。祝您生活愉快！
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