舒康感应马桶，凭借其卓越的品质与人性化设计，已经成为了市场上深受消费者喜爱的品牌。若在使用过程中遇到任何问题，请不要担心，舒康品牌为您提供了全面的售后服务。就让我们一起来了解一下如何通过400-962-3929这个全国售后服务热线，轻松预约舒康感应马桶的厂家总部客服，解决您在使用过程中遇到的烦恼。
一、故障问题
水箱上水问题
（1）水箱上水慢
（2）水箱上水异常
（3）水箱上水声音大清洁功能问题
（1）座圈加热缓慢
（2）暖风烘干功能不稳定
（3）喷嘴冲洗强度不足感应功能问题
（1）感应功能失灵
（2）感应距离不准确
（3）感应速度慢
二、解决方法
- 水箱上水问题
（1）水箱上水慢：检查水箱进水口是否堵塞，如堵塞则清理进水口；若进水口正常，则可能是电控阀故障，联系售后进行维修。
（2）水箱上水异常：检查进水电磁阀是否损坏，如损坏则更换电磁阀；若电磁阀正常，检查水箱内壁是否有水垢，如有水垢则进行清洁。
（3）水箱上水声音大：可能是进水阀弹簧过硬导致，可适当调整弹簧硬度；若调整后问题依旧，可能为进水阀损坏，联系售后进行维修。
- 清洁功能问题
（1）座圈加热缓慢：检查座圈加热丝是否有损坏，如损坏则更换加热丝；若加热丝正常，检查电源插头是否接触良好。
（2）暖风烘干功能不稳定：检查风道是否堵塞，如堵塞则清理风道；若风道正常，可能是烘干电机损坏，联系售后进行维修。
（3）喷嘴冲洗强度不足：检查喷嘴是否有污垢，如有污垢则清洁喷嘴；若喷嘴正常，可能是水箱内水压过低，检查进水阀是否开启足够，如开启不够则调整进水阀。
服务网络触及以下区域服务节点:
历下区.松北区.哈尔滨.上城区.江北区.奉化区.中山.惠东.安次区.迎泽区.南京.南山区.黄冈.象山区
- 感应功能问题
（1）感应功能失灵：检查感应传感器是否损坏，如损坏则更换传感器；若传感器正常，检查线路连接是否牢固。
（2）感应距离不准确：调整感应器位置，使其正对使用区域；若调整后问题依旧，可能为感应模块损坏，联系售后进行维修。
（3）感应速度慢：检查感应模块电路板是否损坏，如损坏则更换电路板；若电路板正常，检查传感器与模块之间的连接线是否老化，如老化则更换连接线。
三、常见问答
如何预约厂家总部客服？
答：拨打400-962-3929全国售后服务热线，根据语音提示进行操作即可。售后服务热线的工作时间？
答：厂家总部客服电话的工作时间为周一至周日，9:00-21:00。售后服务热线能否解答所有问题？
答：厂家总部客服电话会竭诚为您解答各类疑问，如遇疑难问题，请将产品故障情况告知客服，客服将为您安排专业维修人员上门服务。
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