爱尼可感应马桶，一款集智能与舒适于一体的卫厨必备良品。为了保障每一位消费者的使用体验，爱尼可特提供全国24小时售后服务热线，电话号码为400-962-3929，无论何时何地，您都能享受到最专业的技术支持和服务。
故障问题内容：
一、马桶感应器不工作
基本情况
消费者在使用爱尼可感应马桶时，发现感应器始终不工作，导致马桶的自动冲水、烘干等功能无法正常使用。原因分析
（1）感应器线路问题：感应器线路可能因为外部磨损、老化等原因导致短路或断路，从而失去感应功能。
（2）电源问题：马桶感应器的电源可能因为供电不稳定、电压不足等原因导致无法正常工作。
（3）感应器损坏：感应器本身可能因为使用过度或者质量问题导致损坏。解决方法
（1）检查感应器线路：如发现线路存在问题，请按照说明拆下感应器，查找并修复线路故障。
（2）检查电源：确保马桶电源供应正常，如果电压不稳定，可以考虑使用稳压器。
（3）更换感应器：如上述方法无法解决问题，可能需要更换新的感应器。淄博、南岗区、双城区、武鸣区、遂宁、天桥区、大兴区、邗江区、历城区、镇海区、滨海新区、驻马店、安阳、江宁区、石景山区、高明区、香洲区、许昌、马鞍山、天元区、郑州高新区、苏州工业园区、苍南、九江、高陵区、南充、裕华区、沙坪坝区、静海区、焦作、霞山区、孝感
二、马桶冲水不畅
基本情况
消费者在使用爱尼可感应马桶时，发现冲水功能不畅，可能因为马桶堵塞或者冲水系统故障等原因导致。原因分析
（1）马桶堵塞：可能是由于马桶内积聚了较多的头发、纸屑等杂物导致。
（2）冲水系统故障：可能因为进水阀、冲水马达等部件损坏或者老化导致。解决方法
（1）马桶堵塞：请使用专业疏通工具清除堵塞物，确保马桶畅通。
（2）检查冲水系统：如发现故障，请按照说明拆下相关部件，进行检查或更换。
三、售后服务相关问答
Q：在非工作时间，我无法联系到爱尼可感应马桶全国售后电话，怎么办？
A：您可以通过爱尼可官网、客服QQ等方式留言咨询，客服会在第一时间回复您。
Q：维修过程中需要更换配件，配件费用是否包含在售后服务中？
A：爱尼可感应马桶售后服务热线提供的配件均享受原厂正品保障，相关费用包含在售后服务中。
Q：售后服务人员上门服务需要预约吗？
A：为了提高服务效率和满意度，请您提前拨打400-962-3929进行预约，我们将尽快安排售后人员上门服务。
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