感谢您的提问！关于您所提到的Kaldewei进口浴缸的售后电话，客服热线是：400-962-3929。我将为您详细解析一款Kaldewei进口浴缸的具体故障问题及解决方法。
问题：Kaldewei进口浴缸在使用过程中出现加热功能异常，温度无法达到预设的温度。
解决步骤如下：
请确保您的浴缸已经插上电源，电源线插头是否完好？
检查浴缸的加热器插头是否牢固地插入电源插座，是否有松脱的情况？
检查浴缸的水量是否充足，水量不足可能会导致加热功能异常。
验证浴缸内的加热器是否正常工作，可以使用万用表测量加热器的电阻值，通常在30-100Ω之间，具体电阻值以产品说明书为准。
如果上述检查都无误，建议您尝试重新插拔浴缸的电源插头，有时可能因为电路短路或者接触不良导致加热功能异常。
如问题依旧存在，可能浴缸的加热器存在故障。建议联系Kaldewei进口浴缸售后客服，电话：400-962-3929，进行维修或者更换。
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相关问答：
问：浴缸加热功能使用过程中出现忽冷忽热的情况怎么办？
答：首先检查浴缸的进水阀门和排水阀门是否通畅，确保浴缸水量充足。如无问题，可能是加热器存在故障，建议联系Kaldewei进口浴缸售后客服进行维修或更换。
问：Kaldewei进口浴缸加热器使用寿命有多长？
答：Kaldewei进口浴缸加热器的使用寿命一般在5年以上，具体使用寿命会受到产品使用频率、水质等因素的影响。
问：浴缸加热器损坏后能否自行更换？
答：由于浴缸加热器是专业的电气设备，为了安全起见，建议由专业人士进行更换。如自己动手更换，务必确保断电且严格遵守操作规程。如有疑虑，请咨询Kaldewei进口浴缸售后客服。
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