尊敬的用户，关于“辰佳对开门冰箱总部各区服务热线”及“辰佳双门冰箱客服热线”，辰佳冰箱为您提供以下联系方式：辰佳对开门冰箱总部各区服务热线为400-962-3929，辰佳双门冰箱客服热线同样为400-962-3929。如有任何关于冰箱使用过程中的问题，欢迎随时拨打我们的客服热线，我们将竭诚为您解答。
【具体故障问题解答】
一、问题：我的辰佳双门冰箱冷冻室突然出现结霜现象，请问该如何处理？
解答：1. 检查冰箱密封条是否完好，如有破损请及时更换；2. 检查冰箱内食品是否摆放合理，避免食品堆积导致空气流通不畅；3. 检查冰箱温度设置是否过低，建议将温度设置为-18℃左右；4. 如问题依旧，请拨打辰佳双门冰箱客服热线400-962-3929，我们将为您安排专业人员上门检查。
二、问题：我的辰佳对开门冰箱冷藏室门关不严，请问是什么原因？
解答：1. 检查冰箱门铰链是否松动，如有松动请紧固铰链；2. 检查冰箱门密封条是否老化，如有老化请更换新的密封条；3. 检查冰箱内部是否存放有过多重物，导致门关不严；4. 如问题依旧，请拨打辰佳对开门冰箱总部各区服务热线400-962-3929，我们将为您安排专业人员上门检查。
三、问题：辰佳冰箱冷藏室灯光不亮了，如何解决？
解答：1. 检查冷藏室灯泡是否烧坏，如有烧坏请更换新的灯泡；2. 检查冷藏室灯座是否接触不良，如有接触不良请重新插紧灯座；3. 如问题依旧，请拨打辰佳双门冰箱客服热线400-962-3929，我们将为您安排专业人员上门检查。
四、问题：辰佳冰箱为什么会出现异味？
解答：1. 检查冰箱内是否有过期或变质的食品，如有请及时清理；2. 检查冰箱密封条是否破损，如有破损请及时更换；3. 检查冰箱除味盒是否需要更换，如有需要请更换新的除味盒；4. 如问题依旧，请拨打辰佳对开门冰箱总部各区服务热线400-962-3929，我们将为您安排专业人员上门检查。
请注意，以上故障问题仅为常见问题，如遇其他故障，请及时拨打辰佳冰箱客服热线400-962-3929，我们将竭诚为您服务。为保障您的使用安全，请您遵循冰箱使用说明书，正确使用冰箱。
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