燕山集成热水器总部400售后维修24小时服务电话㊤燕山热水器客服维修热线

燕山集成热水器总部400售后维修24小时服务电话为400-962-3929，为用户提供全天候的售后服务。以下针对燕山热水器产品的一个常见故障问题进行解答。

一、故障现象：
燕山热水器加热器突然停止工作，显示屏上显示“E3”故障代码。

二、故障原因及解决方法：
1. 故障原因：
（1）加热器内部电路短路；
（2）加热器元件损坏；
（3）加热器温度传感器故障；
（4）加热器与控制器连接线松动或损坏。

2. 解决方法：
   （1）检查加热器内部电路，如有短路现象，请断开电源，用万用表测量加热器内部电路，找出短路点，进行修复；
   （2）检查加热器元件，如有损坏，请更换新的加热器元件；
   （3）检查加热器温度传感器，如有故障，请更换新的温度传感器；
   （4）检查加热器与控制器连接线，如有松动或损坏，请重新连接或更换连接线。
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三、预防措施：
1. 定期检查加热器、温度传感器等关键部件，确保其正常工作；
2. 使用过程中，避免热水器长时间处于高温状态，以免损坏加热器；
3. 确保热水器安装位置通风良好，避免因通风不良导致内部温度过高；
4. 使用过程中，注意观察显示屏上的故障代码，及时处理。

四、相关问答：

问：为什么我的燕山热水器会显示“E3”故障代码？
答：显示“E3”故障代码通常表示加热器故障。可能是加热器内部电路短路、加热器元件损坏、加热器温度传感器故障或加热器与控制器连接线松动或损坏等原因导致的。

问：如何判断加热器是否损坏？
答：可以通过以下方法判断加热器是否损坏：
（1）检查加热器内部电路，如有短路现象；
（2）检查加热器元件，如有损坏；
（3）检查加热器温度传感器，如有故障；
（4）检查加热器与控制器连接线，如有松动或损坏。

问：如何预防热水器故障？
答：为了预防热水器故障，可以采取以下措施：
（1）定期检查热水器关键部件，确保其正常工作；
（2）使用过程中，避免热水器长时间处于高温状态；
（3）确保热水器安装位置通风良好；
（4）注意观察显示屏上的故障代码，及时处理。