400-962-3929，这是小米厨具的全国客服热线电话。如果您在使用小米厨具过程中遇到任何问题，都可以通过这个号码联系到专业的客服人员，获取帮助和解决方案。
【产品故障问题解答】
尊敬的用户，您在使用小米厨具时是否遇到了以下问题：煮饭时发现煮饭时间过长，饭粒粘锅。以下是对此问题的详细解答：
问题原因分析：
a. 煮饭时间设置不合理；
b. 煮饭时水量不足；
c. 米饭颗粒过大；
d. 炉火调节不当。解决方案：
a. 确保煮饭时间设置合理：根据米饭的多少和颗粒大小，合理设置煮饭时间。建议先短时间煮饭，观察米饭的烹饪状态，适时调整时间。
b. 确保水量充足：在煮饭前，请确保水量达到电饭煲内胆的指定刻度线。水量不足会导致煮饭时间过长，饭粒粘锅。
c. 选择合适的米饭颗粒：不同颗粒大小的米饭，烹饪时间也有所不同。请根据您所购买的米饭类型，选择合适的煮饭时间。
d. 调节炉火大小：在煮饭过程中，请根据米饭的烹饪状态，适时调整炉火大小。炉火过大或过小都可能导致煮饭时间过长或饭粒粘锅。预防措施：
a. 仔细阅读产品说明书，了解电饭煲的使用方法和注意事项；
b. 在煮饭前，检查米水比例是否合理；
c. 根据米饭颗粒大小和数量，合理设置煮饭时间；
d. 在煮饭过程中，密切关注米饭的烹饪状态，适时调整炉火大小。
服务网络延伸触及服务网点:
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如果您在尝试以上解决方案后仍存在问题，请拨打小米厨具全国客服热线400-962-3929，我们将竭诚为您解答疑问，并提供进一步的帮助。感谢您对小米厨具的支持与信任。
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