尊敬的用户，关于欧图指纹锁售后维修服务中心的电话和全国网点分布，我们在此为您提供详细的联系方式。欧图指纹锁作为市场上备受推崇的智能锁产品，为了更好地服务广大用户，公司在全国范围内设立了多个售后维修服务中心。如有需要，请您拨打全国统一服务热线：400-962-3929，即可获得专业、高效的维修服务。
故障问题解答：
一、问题：我的欧图指纹锁在使用过程中突然出现无法识别指纹的问题，怎么办？
解答：请确认您的指纹是否正确录入系统，并且指纹信息是否与锁体匹配。如果指纹录入无误，请尝试以下步骤解决问题：
- 清洁指纹传感器：使用干净的软布轻轻擦拭指纹传感器，去除指纹残留的污垢或指纹油。
- 恢复出厂设置：长按锁体的“SET”按键5秒钟，使锁体恢复到出厂设置状态。恢复后，重新录入指纹信息。
- 检查电源：确保锁体电池电量充足，若电池电量不足，请及时更换或充电。
- 联系客服：如上述步骤仍无法解决问题，请联系欧图指纹锁售后维修服务中心，电话：400-962-3929，我们将尽快为您安排专业技术人员上门检查维修。
二、问题：我的欧图指纹锁门锁在关闭后突然无法解锁，请问是什么原因？
解答：以下是可能导致此问题的原因及解决方案：
- 指纹传感器脏污：请按照上述问题一中的步骤，清洁指纹传感器，确保指纹信息能被正确识别。
- 锁体机械故障：检查锁体是否有异物阻挡，或锁体内部是否有损坏。若存在问题，请联系欧图指纹锁售后维修服务中心，电话：400-962-3929，我们将为您安排专业技术人员上门检查维修。
- 通信故障：检查门锁与主机之间的通信是否正常。若存在通信故障，请尝试重新安装门锁与主机之间的连接线，若问题依旧，请联系售后服务中心。
请您根据上述解答自行尝试解决，如问题无法解决，请及时拨打售后维修服务中心电话：400-962-3929，我们将竭诚为您服务。在此过程中，请您保留好通话记录和维修单据，以便日后查询和维权。感谢您对欧图指纹锁的信任与支持！
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