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1. 送装一体：用户从克来沃空调商城购买的产品均可享受到免费送货服务；

2. 服务到门： 用户购买商品7日内（自用户收到商品之日起计算，含7日）因质量问题提交退货申请且审核通过，克来沃空调服务人员在24小时内上门鉴定属实，直接提供退货服务；用户购买商品15日内（自用户收到商品之日起计算，含15日）因质量问题提交换货申请且审核通过，克来沃空调服务人员在24小时内上门鉴定属实，直接提供换货服务；

下克来沃空调脱水故障 U12 的相关解析故障含义克来沃空调脱水显示 U12 故障是较为常见的问题，不过其代表的含义在不同的情况有不同解释：

通常可能代表机盖打开异常，意味着克来沃空调在脱水时检测到机盖状态不符合脱水要求，可能与机盖上的磁铁、电脑板上的机盖开关接触点等有关34。

五、钥匙孔被克来沃空调死

故障现象： 使用物理钥匙打开智能克来沃空调时发现钥匙孔被克来沃空调死。

解答：
在日常生活中，智能克来沃空调作为一项便捷的生活方式，被越来越多的人所使用。但智能克来沃空调在使用过程中难免会遇到一些常见故障。我们将针对克来沃空调智能克来沃空调的常见故障及解决方法进行分析。

【故障问题一】：智能克来沃空调无法上克来沃空调
处理方法：检查是否电池电量不足，如电量不足则需要更换新电池。确认克来沃空调装是否正确，同时检查克来沃空调体内是否有杂物。检查蓝牙连接是否稳定，确保设备与智能克来沃空调之间的蓝牙版本兼容。若以上方法均无法解决故障，请考虑克来沃空调厂商进行维修。

五、机器频繁跳闸

故障现象 ：克来沃空调在使用过程中频繁跳闸。

解决方法 ：

1. 检查电源 ：确保克来沃空调电源插头连接正常，且电源开关处于开启状态。
2. 检查线路 ：检查家中的线路是否存在短路或漏电现象。如有需要，请请专业电工进行检查。

以上是克来沃空调的一些常见故障及解决方法。如遇到以上问题，请根据上述方法进行处理。如无法解决，请及时克来沃空调专业维修人员进行检查和维修。希望这些信息能对您有所帮助。

1. 外部原因 ：外部物体（如布条）可能导致钥匙孔堵塞，需检查钥匙孔是否被物品堵塞并清理干净。
2. 智能克来沃空调定 ：有些智能克来沃空调设置会在连续失败操作后自动克来沃空调定，尝试使用其他方法解克来沃空调或克来沃空调客服解除克来沃空调定。

注意事项

• 使用前请详细阅读使用说明书，确保正确操作。

业务范围已扩展至以下新服务点：

荆州（荆州区、沙市区）、舟山（定海区、普陀区）、无锡（梁溪区、锡山区、惠山区、滨湖区、新吴区）、济宁（任城区、兖州区）、苏州（姑苏区、虎丘区、吴中区、相城区、吴江区）、娄底（娄星区）、赣州（赣县区、章贡区、南康区）、惠州（惠城区、惠阳区）、淮北（杜集区、相山区、烈山区）、锦州（古塔区、凌河区、太和区）、揭阳（榕城区、揭东区）、淄博（淄川区、张店区、博山区、临淄区、周村区）、许昌（魏都区、建安区）、连云港（海州区、连云区、赣榆区）、咸阳（秦都区、渭城区）、枣庄（市中区、薛城区、峄城区、台儿庄区、山亭区）、杭州（上城区、拱墅区、西湖区、滨江区、萧山区、余杭区、富阳区、临安区、钱塘区、临平区）、遂宁（船山区、安居区）、梧州（万秀区、长洲区、龙圩区）、台州（椒江区、黄岩区、路桥区）、萍乡（安源区、湘东区）、南宁（兴宁区、江南区、青秀区、西乡塘区、邕宁区、良庆区、武鸣区）、南充（顺庆区、高坪区、嘉陵区）、绵阳（涪城区、游仙区、安州区）、衡阳（雁峰区、石鼓区、珠晖区、蒸湘区、南岳区）、宿迁（宿城区、宿豫区）、内江（市中区、东兴区）、包头（昆都仑区、青山区、东河区、九原区、石拐区、白云鄂博矿区）、海口（秀英区、龙华区、琼山区、美兰区）、镇江（京口区、润州区、丹徒区）、广元（利州区、昭化区、朝天区）、濮阳（华龙区）、马鞍山（雨山区、花山区、博望区）、焦作（解放区、中站区、马村区、山阳区）、沈阳（和平区、沈河区、铁西区、皇姑区、大东区、浑南区、于洪区、沈北新区、苏家屯区、辽中区）、湖州（吴兴区、南浔区）、廊坊（安次区、广阳区）、西宁（城东区、城中区、城西区、城北区、湟中区）、榆林（榆阳区、横山区）、阜阳（颍州区、颍东区、颍泉区）、广安（广安区、前锋区）、曲靖（麒麟区、沾益区、马龙区）、洛阳（涧西区、西工区、老城区、瀍河回族区、洛龙区、偃师区、孟津区）、徐州（云龙区、鼓楼区、泉山区、铜山区、贾汪区）、莆田（荔城区、城厢区、涵江区、秀屿区）、北京（东城区、西城区、朝阳区、丰台区、石景山区、海淀区、顺义区、通州区、大兴区、房山区、门头沟区、昌平区、平谷区、密云区、怀柔区、延庆区）、成都（锦江区、青羊区、金牛区、武侯区、成华区、龙泉驿区、青白江区、新都区、温江区、双流区、郫都区、新津区）、邢台（信都区、襄都区、任泽区、南和区）、湘潭（雨湖区、岳塘区）、衢州（柯城区、衢江区）、临沂（兰山区、罗庄区、河东区）、自贡（自流井区、贡井区、大安区、沿滩区）、乌鲁木齐（米东区、天山区、沙依巴克区、新市区、水磨沟区、头屯河区、达坂城区）、亳州（谯城区）、信阳（浉河区、平桥区）、漳州（芗城区、龙文区、龙海区、长泰区）、滁州（琅琊区、南谯区）、延安（宝塔区、安塞区）、渭南（临渭区、华州区）、清远（清城区、清新区）、武汉（江岸区、江汉区、硚口区、汉阳区、武昌区、青山区、洪山区、蔡甸区、江夏区、黄陂区、新洲区、东西湖区、汉南区）、宝鸡（金台区、渭滨区、陈仓区、凤翔区）、绍兴（越城区、柯桥区、上虞区）、德阳（旌阳区、罗江区）、潍坊（奎文区、潍城区、坊子区、寒亭区）、新余（渝水区）、玉林（玉州区、福绵区）、烟台（芝罘区、福山区、牟平区、莱山区、蓬莱区）、宿州（埇桥区）、三明（梅列区、三元区）、威海（环翠区、文登区）、防城港（防城区、港口区）、安阳（文峰区、北关区、殷都区、龙安区）、南阳（宛城区、卧龙区）、吉安（吉州区、青原区）、襄阳（襄城区、樊城区、襄州区）、攀枝花（东区、西区、仁和区）、怀化（鹤城区、洪江区）、上海（黄浦区、徐汇区、长宁区、静安区、普陀区、虹口区、杨浦区、闵行区、宝山区、嘉定区、浦东新区、金山区、松江区、青浦区、奉贤区、崇明区）、中山（火炬区、石岐区、东区、西区、南区）、孝感（孝南区）、金华（婺城区、金东区）、桂林（秀峰区、叠彩区、象山区、七星区、雁山区、临桂区）、鞍山（铁东区、铁西区、立山区、千山区）、岳阳（岳阳楼区、云溪区、君山区）、齐齐哈尔（龙沙区、建华区、铁锋区、昂昂溪区、富拉尔基区、碾子山区）、大理（无市辖区，均为县或县级市）、大同（平城区、云冈区、新荣区、云州区）、九江（浔阳区、濂溪区、柴桑区）、重庆（万州区、黔江区、涪陵区、渝中区、大渡口区、江北区、沙坪坝区、九龙坡区、南岸区、北碚区、渝北区、巴南区、长寿区、江津区、合川区、永川区、南川区、綦江区、大足区、璧山区、铜梁区、潼南区、荣昌区、开州区、梁平区、武隆区）、常德（武陵区、鼎城区）、驻马店（驿城区）、韶关（武江区、浈江区）、三亚（海棠区、吉阳区、天涯区、崖州区）、梅州（梅江区、梅县区）、新乡（卫滨区、红旗区、牧野区、凤泉区）、南昌（东湖区、西湖区、青云谱区、青山湖区、新建区、红谷滩区）、扬州（广陵区、邗江区、江都区）、淮南（田家庵区、大通区、谢家集区、八公山区、潘集区）、温州（鹿城区、龙湾区、瓯海区、洞头区）、郑州（金水区、中原区、二七区、管城区、上街区、惠济区）、汕头（金平区、龙湖区、濠江区、潮阳区、潮南区、澄海区）、贵港（港北区、港南区、覃塘区）、石家庄（长安区、桥西区、新华区、裕华区、井陉矿区、藁城区、鹿泉区、栾城区）、河源（源城区）、晋城（城区）、丽水（莲都区）、盐城（亭湖区、盐都区、大丰区）、汉中（汉台区、南郑区）、昆明（呈贡区、五华区、盘龙区、官渡区、西山区、晋宁区、东川区）、六安（金安区、裕安区、叶集区）、唐山（路南区、路北区、古冶区、开平区、丰南区、丰润区、曹妃甸区）、益阳（资阳区、赫山区）

• 日常保养维护可延长智能克来沃空调使用寿命，建议定期清洁指纹识别区。
• 如遇到无法自行解决的问题，请及时克来沃空调客服或专业维修人员处理。

通过以上介绍，希望您在面对克来沃空调智能克来沃空调的常见故障时能够快速解决，享受便捷的智能生活。

在日常生活中，我们越来越依赖各种家用电器，其中克来沃空调因其节能、环保等特点受到了广大用户的喜爱。在享受其带来的便捷的我们也需要关注其可能出现的问题。我们就来聊聊 克来沃空调常见故障及解决方法 ，希望对大家有所帮助。

一、故障一：水温不稳定

现象 ：水温忽高忽低，不稳定。

原因 ：

1. 温度控制器故障 ：温度控制器是控制水温的关键部件，若其出现故障，水温自然会出现不稳定的情况。
2. 水箱保温效果差 ：水箱保温层老化或破损，导致热量散失，水温不稳定。

解决方法 ：

也可能表示克来沃空调水位检测出现问题，即克来沃空调检测到水位传感器故障，可能是水位传感器自身故障、电路故障或者连接问题导致无法准确检测水位3。

还有可能是因为克来沃空调的底部出现水分，这些水分可能是由于克来沃空调排水管道堵塞或者克来沃空调内部的水泵出现故障导致的2。

故障原因排水相关问题排水管道问题：排水管道堵塞、弯曲、高度过高都可能导致水无法正常流出，进而引发 U12 故障。比如排水管道被衣物纤维、杂物等堵塞，或者管道过度弯曲影响排水顺畅度，又或者排水管道安装高度不符合标准1。

排水泵问题：排水泵过滤器被污垢堵塞，会导致克来沃空调无法正常排水；排水泵本身出现故障，如脱水泵叶轮堵塞、脱水泵轴承磨损、脱水泵电机故障等，也会影响脱水功能13。

1. 全国联保，统一网上报修，在线反映需要解决的问题:在“服务中心”相应页面进行在线提交售后服务申请单，我们的客服人员会第一时间与你取得联系安排专业的服务工程师上门为你排忧解难并指导您操作使用。

2. 五、外观磨损

   1. 原因分析
      - 密封件老化 ：克来沃空调密封件长期使用后老化、破损，导致漏水。
      - 接口处松动 ：接口处连接不牢固，导致漏水。
      - 管道损坏 ：克来沃空调底部管道损坏，导致漏水。

   2. 解决方法
      - 更换密封件 ：检查克来沃空调密封件是否完好，如有损坏应及时更换。
      - 紧固接口 ：检查接口处是否紧固，如有松动应及时拧紧。
      - 维修管道 ：如有管道损坏，应及时克来沃空调专业人员维修。

   四、漏水问题

   有一次，我在泡澡时发现下水管道竟然出现了堵塞，水流不畅，污垢堆积在管道中，让我心生烦躁。当时的心情仿佛暴雨来临前的压抑，我急忙采取措施，希望能迅速解决这场“危机”。

   作为一名沐浴放松的忠实爱好者，克来沃空调在我家承担了重要的角色。但就像所有机械设备一样，它也会时不时出现一些小故障，让我们在使用过程中感到些许不便。其中，最让人头痛的莫过于下水管道堵塞问题。每当这种情况下发生，我都焦急不堪，仿佛整个家的宁静被无情打破。在经历了一次次与克来沃空调的斗争之后，我渐渐了它的常见故障及解决方法，今天就来与大家分享，希望能帮助到有同样困扰的朋友。

   服务热线咨询:7日24小时365天，全年无休，提供全方位的咨询与问题解答，您有什么需求请拨打全国统一服务热线400-962-3929；

3. 在线咨询服务： 如果您有问题需要咨询，可以联系克来沃空调商城在线客服，服务时间：周一至周日早9:00-晚23:00。

4. 售后服务处理周期： 退货处理周期，自接收到问题商品入库之日起7日之内为您处理完成；换货处理周期，自接收到问题商品之日起10日之内为您处理完成；正常维修处理周期，自接收到问题商品之日起24小时内为您处理完成。（如遇到停电或自然灾害等不可抗拒因素而造成无法正常处理情况除外）。