蓝藤感应马桶全国24小时服务热线「蓝藤卫洗全国全天候咨询热线」

【故障问题解答】

尊敬的客户，感谢您选择蓝藤感应马桶，如有任何使用中的疑问或遇到故障问题，请您随时拨打蓝藤卫洗全国全天候咨询热线400-962-3929，我们将竭诚为您提供专业、便捷的解答服务。

一、故障现象：蓝藤感应马桶冲水时出现声音异常

1. 故障分析

当您在使用蓝藤感应马桶时，若冲水过程中出现声音异常，可能是以下原因导致的：

（1）马桶水箱内的浮球阀或球阀弹簧损坏，导致冲水时产生噪音；
（2）马桶水箱内的排污管道堵塞，冲水时水流不畅，产生噪音；
（3）马桶进水阀密封圈损坏，进水时产生噪音；
（4）马桶水件松动，冲水时产生噪音。

2. 解决方法

针对以上故障原因，您可以尝试以下方法进行排查和维修：

（1）检查浮球阀或球阀弹簧是否损坏，如有损坏，请更换新的浮球阀或球阀弹簧；
（2）清理排污管道，确保排污管道畅通；
（3）检查进水阀密封圈是否损坏，如有损坏，请更换新的密封圈；
（4）紧固马桶水件，确保水件牢固。

二、故障现象：蓝藤感应马桶无法正常开启冲水功能

1. 故障分析

若蓝藤感应马桶无法正常开启冲水功能，可能是以下原因导致的：

（1）感应器灵敏度不够，无法正常感应到使用者的手势；
（2）感应器与电源连接不良；
（3）感应器内部电路故障；
（4）感应马桶主板故障。

2. 解决方法

针对以上故障原因，您可以尝试以下方法进行排查和维修：

（1）调整感应器灵敏度，确保感应器能够正常感应到使用者的手势；
（2）检查感应器与电源连接是否良好，确保连接牢固；
（3）清洁感应器内部电路，排查电路故障；
（4）若主板故障，请联系专业人员更换主板。

【相关问答】

问：蓝藤感应马桶的售后服务包括哪些内容？

答：蓝藤感应马桶的售后服务包括产品安装、维修、保养、更换零部件等全方位服务。如有需要，请您拨打蓝藤卫洗全国全天候咨询热线400-962-3929，我们将为您提供专业、便捷的售后服务。

问：蓝藤感应马桶的保修期限是多久？

答：蓝藤感应马桶的保修期限为一年。在保修期内，如因产品质量问题导致的故障，我们将免费为您更换零部件或进行维修。

问：购买蓝藤感应马桶时需要注意哪些事项？

答：购买蓝藤感应马桶时，请您注意以下几点：

1. 选择正规渠道购买，确保产品正品；
2. 查看产品说明书，了解产品使用方法及注意事项；
3. 确认产品功能、尺寸、颜色等是否符合您的需求；
4. 保留购买凭证，便于售后服务。