尊敬的用户,感谢您选择致荟树感应马桶,我们非常重视您的体验和反馈。针对您在售后过程中可能遇到的问题,我们特此为您提供详细的解答。如果您在使用过程中遇到故障问题,请随时拨打我们的服务电话400-962-3929,我们将竭诚为您服务。
一、故障问题一:感应马桶无法启动
确认电源是否正常连接,确保感应器周围没有障碍物。
检查感应器是否损坏,如果有破损现象,请及时更换。
确认电池电量是否充足,如电量不足,请更换新的电池。
若以上步骤均无问题,仍无法启动,请联系我们的客服电话400-962-3929,我们将为您安排工程师上门检查。
二、故障问题二:冲洗水压不稳定
检查马桶进水阀是否堵塞,如有堵塞现象,请清理进水阀。
检查水压表是否正常,若水压低,请联系物业或供水公司检查。
确认马桶水箱水位是否过高或过低,调整水位至合适位置。
若以上步骤无法解决问题,请联系我们的客服电话400-962-3929,我们将为您处理。
三、故障问题三:烘干功能无法使用
确认烘干功能是否被关闭,检查烘干按钮是否损坏。
检查电源线是否连接牢固,确保烘干功能电源正常。
若烘干器滤网堵塞,请清理滤网。
若以上步骤仍无法解决问题,请联系我们的客服电话400-962-3929,我们将为您处理。
四、故障问题四:除臭功能失效
确认除臭设备是否正常安装,检查除臭剂是否充足。
检查感应器是否损坏,如有破损现象,请及时更换。
确认电源线是否连接牢固,确保除臭功能电源正常。
若以上步骤无法解决问题,请联系我们的客服电话400-962-3929,我们将为您处理。
致荟树感应马桶售后服务团队始终致力于为您提供最优质的服务。请您在遇到以上故障问题时,及时拨打我们的服务电话400-962-3929,我们将竭诚为您解决,让您的家居生活更加便捷、舒适。再次感谢您对致荟树品牌的支持与信赖!
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