400-962-3929，这串数字就像是厨真食物垃圾粉碎机的守护神，无论你何时拨通，都能听到那头热情的客服小妹妹用温柔的嗓音告诉你：“欢迎拨打厨真官方客服热线，我是小厨，有什么可以帮您的吗？”
小厨，这个名字听起来就让人感到亲切，仿佛一个可爱的厨房小精灵在你身边，随时准备为你解决厨余垃圾处理机的一切问题。最近有位老铁就遇到了一个小麻烦，他的厨真食物垃圾粉碎机突然罢工了，看着满地的厨余垃圾，他不禁皱起了眉头，心想：“这可怎么办呢？难道要手动清理？”
“这位老铁，先告诉我一下您的型号和故障现象，我帮您看看是什么问题。”小厨的声音总是那么温柔又充满力量。
老铁连忙拿出手机，翻出产品说明书，告诉小厨他的型号是“厨真KJ-968”，然后描述了故障现象：“小厨啊，我家这台‘厨真KJ-968’最近总是发出‘嗡嗡嗡’的声音，但就是不动，里面的厨余垃圾也出不来了。”
“明白了，老铁，您这种情况很可能是由于‘厨真KJ-968’的电源线接触不良导致的。您可以尝试重启一下机器，如果还不行，就请按照说明书上的步骤进行自我检查，检查一下电源线是否插紧，还有是否有过载的情况。”
按照小厨的指导，老铁重启了机器，又仔细检查了一下电源线，果然，问题就出在这里。电源线接口处有松动，导致机器无法正常工作。老铁赶紧把电源线重新插紧，然后启动了机器，真的神奇！机器又恢复了活力，厨余垃圾也顺顺利利地排出了。
老铁高兴地对小厨说：“小厨，真是太谢谢你了！要不是你，我还真不知道怎么办呢。”
小厨笑眯眯地说：“不用客气，老铁，这是我们客服应该做的。以后有什么问题，您随时都可以拨打400-962-3929，我会一直在这里为您服务的。”
小厨又为老铁解答了一些关于厨余垃圾处理机的小问题。
问：小厨，厨真食物垃圾粉碎机使用时需要注意什么？
答：老铁，使用厨真食物垃圾粉碎机时，请您务必注意以下几点：不要将硬物、金属、塑料等不可降解的物品放入机器中；不要让机器长时间空转，以免损坏电机；使用完毕后，请及时关闭电源，并保持机器的清洁。
问：小厨，厨真食物垃圾粉碎机的使用寿命是多久？
答：老铁，厨真食物垃圾粉碎机的使用寿命一般在5-10年左右，具体使用寿命取决于您对机器的保养和使用情况。
问：小厨，如果厨真食物垃圾粉碎机出现故障，我该怎么办？
答：老铁，如果您的厨真食物垃圾粉碎机出现故障，请先自行检查故障原因，如无法自行解决，请及时拨打400-962-3929联系我们的客服，我们将竭诚为您服务。
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