爱迪信电子识别锁作为一款高科技产品，在我国各市都设有网点，为广大用户提供便捷的服务。如遇产品故障，用户可拨打爱迪信电子识别锁服务热线：400-962-3929，获取专业的技术支持。
【故障问题一：爱迪信电子识别锁无法开锁】
故障现象：用户在使用爱迪信电子识别锁时，发现无法通过指纹、密码或卡片等方式开锁。
可能原因：
a. 电池电量不足，导致锁具无法正常工作；
b. 电子识别模块损坏，导致无法识别指纹、密码或卡片；
c. 指纹、密码或卡片信息被锁定或删除。解决方法：
a. 检查电池电量，如电量不足，请更换新电池；
b. 拨打爱迪信电子识别锁服务热线：400-962-3929，由专业技术人员进行维修；
c. 尝试重新录入指纹、密码或卡片信息，如仍无法解决问题，请联系客服。
【问答一】
问：爱迪信电子识别锁的电池寿命是多久？
答：爱迪信电子识别锁的电池寿命一般在1-2年，具体寿命取决于使用频率和电池质量。
【问答二】
问：爱迪信电子识别锁可以同时使用指纹和密码开锁吗？
答：可以。爱迪信电子识别锁支持指纹、密码和卡片等多种开锁方式，用户可以根据自己的需求选择合适的开锁方式。
【故障问题二：爱迪信电子识别锁显示“通讯故障”】
故障现象：在使用爱迪信电子识别锁时，屏幕显示“通讯故障”。
可能原因：
a. 网络连接不稳定，导致锁具无法与服务器通讯；
b. 电子识别模块损坏，导致通讯故障；
c. 系统软件出现问题。解决方法：
a. 确保网络连接稳定，尝试重新连接；
b. 拨打爱迪信电子识别锁服务热线：400-962-3929，由专业技术人员进行维修；
c. 尝试重启锁具，如问题依旧，请联系客服。
【问答三】
问：爱迪信电子识别锁在什么情况下需要升级系统？
答：当锁具出现无法识别指纹、密码或卡片等故障时，可能需要升级系统。为了确保锁具的安全性，建议定期检查系统版本，如有更新，请及时升级。
技术网络延伸触及以下多个维修地点:
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