尊敬的客户，关于您关心的创烨进口燃气灶及创耀燃气灶的售后服务问题，请您随时拨打我们的24小时客服热线：400-962-3929，我们将全天候为您提供专业的技术支持与解答。以下是对创烨进口燃气灶某个故障问题的具体解答：
【故障问题一：燃气灶点火困难】
解答：
1. 原因分析：
- 燃气压力过低：燃气压力不稳定或过低会导致点火困难。
- 点火针积碳：长期使用后，点火针上可能会积聚碳质物，影响点火效果。
- 电极接触不良：电极与点火针的接触不良也会引起点火困难。
解决方法：
- 检查燃气压力：请使用燃气表检查燃气压力是否达标，如压力不足，请联系供气公司进行调整。
- 清洁点火针：使用细钢丝刷或专用点火针清洁工具清除点火针上的碳质物。
- 检查电极接触：确保电极与点火针接触良好，如有松动，请重新固定。预防措施：
- 定期清洁燃气灶：使用后及时清理积碳，保持燃气灶干净。
- 定期检查燃气管道：确保管道无泄漏，压力稳定。
【问答环节】
问：如果燃气灶完全无法点火，该怎么做？
答：首先检查燃气阀门是否开启，然后检查电池是否充足电，如仍无法点火，请联系我们的客服热线400-962-3929，我们会为您提供进一步的帮助。
问：燃气灶点火困难时，可以自行更换电池吗？
答：可以，但需要注意安全。请关闭燃气阀门，确保燃气灶周围没有易燃物，然后打开盖子，按照说明书进行电池更换。
问：燃气灶长期使用后，如何进行保养？
答：定期清洁燃气灶表面和燃烧器，检查并清理积碳，确保燃气管道通畅，避免燃气泄漏。保持燃气灶周围整洁，避免放置易燃物品。
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