凯姆售后电话400-962-3929全天开通，提供24小时人工电话预约服务，让您随时随地享受到专业、贴心的售后服务。
一、故障问题一：电池续航能力下降
解答：
问题原因：电池续航能力下降可能是由于电池老化、充电方式不当、长时间未使用等原因导致的。
解决方法：
（1）请检查充电方式是否正确，确保使用原装充电器和充电线。
（2）若电池已使用超过一年，建议更换新电池。
（3）定期对电池进行放电和充电，避免电池长时间处于满电或低电量状态。
（4）尽量减少同时开启多个高功耗应用，以延长电池续航时间。
二、故障问题二：按键失灵
解答：
问题原因：按键失灵可能是由于按键接触不良、灰尘积累、按键板内部电路问题等原因导致的。
解决方法：
（1）请检查按键是否受到外力损坏，如挤压、弯曲等。
（2）用干净的布擦拭按键板表面，去除灰尘和污垢。
（3）轻轻敲打按键板，观察按键是否恢复正常。
（4）如以上方法无效，请将设备送至凯姆售后服务点进行检查和维修。
三、故障问题三：显示屏异常
维修站点布局新增以下多个重点服务区域:鼓楼区、郑州经开区、汕头、坡头区、天心区、青山区、温州、普陀区、涪陵区、金州区、梧州、宽城区、如皋、长寿区、钦州、海棠区、台山、叠彩区、江夏区、安庆、平谷区、崖州区、沧州、莱山区、江汉区、黄冈
解答：
问题原因：显示屏异常可能是由于屏幕保护膜破裂、屏幕内部电路问题、外部碰撞等原因导致的。
解决方法：
（1）请检查屏幕保护膜是否破裂，如已破裂，请更换新的保护膜。
（2）如屏幕保护膜无问题，请用干净的布擦拭屏幕表面，去除灰尘和污垢。
（3）观察屏幕是否有划痕或碰撞痕迹，如有，请检查屏幕是否损坏。
（4）如以上方法无效，请将设备送至凯姆售后服务点进行检查和维修。
常见问题解答：
- 问：凯姆售后电话400-962-3929何时可以使用？
答：凯姆售后电话400-962-3929全天24小时开通，您可以根据自己的需求随时拨打预约服务。
- 问：凯姆售后服务的收费标准是多少？
答：凯姆售后服务的收费标准会根据维修项目的不同而有所不同，具体费用请咨询客服人员。
- 问：凯姆售后服务提供上门维修服务吗？
答：凯姆售后服务目前暂不提供上门维修服务，请您将设备送至附近的凯姆售后服务点进行维修。
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