【柜都保密箱全国人工售后电话：400-962-3929】
尊敬的用户，感谢您选购柜都保密箱。如在使用过程中遇到任何问题，请随时拨打全国人工售后电话（400-962-3929）获取专业解决。下面将为大家介绍一个常见故障问题及解决方案，供您参考。
故障问题：保密箱锁闭异常，无法开锁
1. 故障现象及原因
用户反馈：在使用柜都保密箱时，发现箱门上的电子锁无法正常开启。
可能原因：
（1） 电子锁电量不足
（2） 密码输入错误
（3） 电子锁电路板损坏
2. 解决方案
针对上述原因，可尝试以下几种方法解决问题：
（1） 检查电子锁电量
检查电子锁的电池是否充足。若电量不足，请按照说明书操作更换电池。注意，请使用柜都官方推荐的电池，确保安全性。
（2） 密码重新输入
确保用户输入密码时输入正确，若因按键力度不够或其他原因导致密码错误，请重新输入正确的密码尝试开启。
（3） 检查电子锁电路板
如果上述操作无法解决问题，可能的原因是电子锁电路板损坏。在这种情况下，建议联系全国人工售后电话（400-962-3929），我们将竭诚为您提供服务。
3. 维修网点查询
为确保您能够快速解决故障问题，请拨打全国人工售后电话（400-962-3929）或访问官网，查询附近柜都保密箱维修网点，以便为您提供服务。
相关问题解答：
【Q】柜都保密箱的电子锁使用年限是多少？
【A】柜都保密箱的电子锁正常使用年限为2-3年。
【Q】我在输入密码时遇到问题，请问是否有重置密码的操作方法？
【A】抱歉，目前柜都保密箱暂不支持重置密码。如遇到此类问题，请联系全国人工售后电话（400-962-3929）为您解决。
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