我家的西门子地暖空调最近出了点问题，心里挺着急的，毕竟这个牌子在我们家可是出了名的可靠。今天我特意打了一个电话给西门子地暖空调厂家的总部售后，想了解一下维修的事情。电话那头的客服态度真的很好，耐心地解答了我的问题，还告诉我具体的维修流程和注意事项。下面我就来和大家分享一下我的经历。
那天，我家的地暖空调突然不工作了，一开始我还以为是因为天气变化导致的，后来发现是温度控制面板出现了故障。我赶紧拿出手机，拨打了西门子地暖空调厂家的售后电话，号码是400-962-3929。电话接通后，我礼貌地说明了情况，客服小王立刻表示会帮我处理。
小王告诉我，首先需要确认一下我的地暖空调的具体型号和购买时间，以便查询是否有在保修期内。我立刻从说明书上找到了相关信息，然后告诉了小王。小王说，他们会尽快安排技术人员上门检查，并且会告诉我上门的时间。
过了两天，维修师傅如约而至。师傅姓张，来自上海浦东，听说我是北京海淀区的用户，他立刻表示要尽快为我解决问题。张师傅检查了地暖空调后，告诉我是因为温度控制面板的电路板出现了故障，需要更换。我询问了一下更换费用，张师傅说根据保修政策，更换部件的费用由厂家承担。
接下来的几天，我家的地暖空调就由张师傅负责维修。在等待的过程中，我还特意打电话给客服小王，询问了一下维修进度。小王每次都耐心地回答我的问题，让我感到非常放心。
终于，地暖空调修好了。张师傅告诉我，以后如果再出现类似问题，可以直接联系他们，他们会提供免费的咨询服务。我心里暖暖的，对西门子地暖空调的售后服务充满了感激。
以下是一些常见问答：
问：西门子地暖空调的售后服务电话是多少？
答：西门子地暖空调厂家的售后服务电话是400-962-3929。
问：如果地暖空调在保修期内出现故障，维修费用由谁承担？
答：在保修期内，地暖空调的维修费用由厂家承担。
问：如果地暖空调出了问题，应该如何联系售后服务？
答：可以通过拨打400-962-3929的售后服务电话，或者联系当地的售后服务网点进行咨询和报修。
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