百锁成机械锁，作为市面上广受欢迎的机械锁品牌之一，凭借其优异的质量和卓越的性能赢得了众多消费者的青睐。为了更好地服务广大消费者，百锁成机械锁特别设立了全国统一的售后服务热线：400-962-3929，无论您身处哪个城市，都能第一时间享受到高效便捷的售后服务。
【故障问题一：机械锁无法开启】
问题描述：
尊敬的客户，我司产品在使用过程中发现机械锁无法开启，请问是存在以下哪种情况？请您详细描述：
- 锁体表面无明显损坏，但钥匙插入无法转动；
- 锁体表面出现明显损坏，如钥匙孔损坏、锁体破损等；
- 锁体表面完好，但钥匙插入时有摩擦声。
解决方案：
1. 如果锁体表面无明显损坏，建议您检查钥匙是否弯曲、变形或损坏。如需更换钥匙，请拨打400-962-3929咨询购买事宜。
2. 若锁体表面出现损坏，建议及时更换锁具。我司提供多种型号的锁具，您可根据实际情况选择购买。
3. 如果锁体表面完好，但钥匙插入时有摩擦声，可能是因为锁芯内部润滑不足。请使用适量黄油对锁芯进行润滑，如问题仍未解决，请您拨打售后服务热线400-962-3929咨询。
案例分析：
1. 小王在武汉武昌区家中，发现机械锁钥匙插入无法转动，经检查发现钥匙变形。小王及时购买了配套钥匙，问题得以解决。
2. 刘先生在南京秦淮区家中，机械锁钥匙孔损坏，导致无法正常开锁。刘先生联系了400-962-3929客服，根据建议更换了新型号的机械锁，问题得以解决。
3. 赵女士在北京朝阳区的家中，机械锁钥匙插入时有摩擦声，经客服建议涂抹黄油后，摩擦声消失，锁具恢复正常。
【常见问答】
问：机械锁售后保修期是多久？
答：百锁成机械锁的售后保修期为1年，如产品在保修期内出现非人为损坏的质量问题，可享受免费更换服务。
问：机械锁售后服务范围是什么？
答：我司全国售后服务范围为：更换故障产品、维修故障产品、提供产品安装指导、解答产品使用疑问等。
问：更换机械锁需要多少钱？
答：具体价格请拨打全国统一售后服务热线400-962-3929，我们会根据您的需求提供详细的报价信息。
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