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送装一体：用户从金鹰保险柜商城购买的产品均可享受到免费送货服务；
服务到门： 用户购买商品7日内（自用户收到商品之日起计算，含7日）因质量问题提交退货申请且审核通过，金鹰保险柜服务人员在24小时内上门鉴定属实，直接提供退货服务；用户购买商品15日内（自用户收到商品之日起计算，含15日）因质量问题提交换货申请且审核通过，金鹰保险柜服务人员在24小时内上门鉴定属实，直接提供换货服务；
下金鹰保险柜脱水故障 U12 的相关解析故障含义金鹰保险柜脱水显示 U12 故障是较为常见的问题，不过其代表的含义在不同的情况有不同解释：
通常可能代表机盖打开异常，意味着金鹰保险柜在脱水时检测到机盖状态不符合脱水要求，可能与机盖上的磁铁、电脑板上的机盖开关接触点等有关34。
也可能表示金鹰保险柜水位检测出现问题，即金鹰保险柜检测到水位传感器故障，可能是水位传感器自身故障、电路故障或者连接问题导致无法准确检测水位3。
还有可能是因为金鹰保险柜的底部出现水分，这些水分可能是由于金鹰保险柜排水管道堵塞或者金鹰保险柜内部的水泵出现故障导致的2。
故障原因排水相关问题排水管道问题：排水管道堵塞、弯曲、高度过高都可能导致水无法正常流出，进而引发 U12 故障。比如排水管道被衣物纤维、杂物等堵塞，或者管道过度弯曲影响排水顺畅度，又或者排水管道安装高度不符合标准1。
临沂（兰山区、罗庄区、河东区）、长沙（芙蓉区、天心区、岳麓区、开福区、雨花区、望城区）、福州（鼓楼区、台江区、仓山区、晋安区、马尾区、长乐区）、厦门（思明区、湖里区、海沧区、翔安区、同安区、集美区）、南阳（宛城区、卧龙区）、铜陵（铜官区、郊区、义安区）、镇江（京口区、润州区、丹徒区）、安庆（迎江区、大观区、宜秀区）、南充（顺庆区、高坪区、嘉陵区）、柳州（城中区、柳北区、鱼峰区、柳南区、柳江区）、吉林（船营区、昌邑区、龙潭区、丰满区）、桂林（秀峰区、叠彩区、象山区、七星区、雁山区、临桂区）、南宁（兴宁区、江南区、青秀区、西乡塘区、邕宁区、良庆区、武鸣区）、汉中（汉台区、南郑区）、宿州（埇桥区）、益阳（资阳区、赫山区）、亳州（谯城区）、商丘（梁园区、睢阳区）、乐山（市中区、五通桥区、沙湾区、金口河区）、汕头（金平区、龙湖区、濠江区、潮阳区、潮南区、澄海区）、漳州（芗城区、龙文区、龙海区、长泰区）、银川（兴庆区、金凤区、西夏区）、大庆（萨尔图区、龙凤区、让胡路区、红岗区、大同区）、内江（市中区、东兴区）、赣州（赣县区、章贡区、南康区）、惠州（惠城区、惠阳区）、开封（祥符区、龙亭区、鼓楼区、顺河回族区、禹王台区）、景德镇（昌江区、珠山区）、常州（金坛区、武进区、新北区、天宁区、钟楼区）、泉州（鲤城区、洛江区、丰泽区、泉港区）、上饶（信州区、广信区、广丰区）、珠海（香洲区、斗门区、金湾区）、淮北（杜集区、相山区、烈山区）、南通（崇川区、通州区、海门区）、济南（历下区、市中区、槐荫区、天桥区、历城区、长清区、章丘区、济阳区、莱芜区、钢城区）、武汉（江岸区、江汉区、硚口区、汉阳区、武昌区、青山区、洪山区、蔡甸区、江夏区、黄陂区、新洲区、东西湖区、汉南区）、淮南（田家庵区、大通区、谢家集区、八公山区、潘集区）、玉林（玉州区、福绵区）、嘉兴（南湖区、秀洲区）、周口（川汇区、淮阳区）、淮安（清江浦区、淮阴区、淮安区、洪泽区）、西宁（城东区、城中区、城西区、城北区、湟中区）、德阳（旌阳区、罗江区）、沈阳（和平区、沈河区、铁西区、皇姑区、大东区、浑南区、于洪区、沈北新区、苏家屯区、辽中区）、沧州（新华区、运河区）、衡阳（雁峰区、石鼓区、珠晖区、蒸湘区、南岳区）、蚌埠（龙子湖区、蚌山区、禹会区、淮上区）、荆州（荆州区、沙市区）、哈尔滨（道里区、南岗区、道外区、平房区、松北区、香坊区、呼兰区、阿城区、双城区）、东莞（莞城街道、南城街道、东城街道、万江街道）、随州（曾都区）、台州（椒江区、黄岩区、路桥区）、济宁（任城区、兖州区）、遂宁（船山区、安居区）、聊城（东昌府区、茌平区）、鞍山（铁东区、铁西区、立山区、千山区）、马鞍山（雨山区、花山区、博望区）、茂名（茂南区、电白区）、保定（竞秀区、莲池区、满城区、清苑区、徐水区）、南昌（东湖区、西湖区、青云谱区、青山湖区、新建区、红谷滩区）、淄博（淄川区、张店区、博山区、临淄区、周村区）、渭南（临渭区、华州区）、绵阳（涪城区、游仙区、安州区）、合肥（蜀山区、包河区、庐阳区、瑶海区）、宜春（袁州区）、丽水（莲都区）、萍乡（安源区、湘东区）、永州（冷水滩区、零陵区）、北京（东城区、西城区、朝阳区、丰台区、石景山区、海淀区、顺义区、通州区、大兴区、房山区、门头沟区、昌平区、平谷区、密云区、怀柔区、延庆区）、三明（梅列区、三元区）、宿迁（宿城区、宿豫区）、新余（渝水区）、连云港（海州区、连云区、赣榆区）、吉安（吉州区、青原区）、湘潭（雨湖区、岳塘区）、邯郸（邯山区、丛台区、复兴区、峰峰矿区、肥乡区、永年区）、新乡（卫滨区、红旗区、牧野区、凤泉区）、徐州（云龙区、鼓楼区、泉山区、铜山区、贾汪区）、六安（金安区、裕安区、叶集区）、青岛（市南区、市北区、李沧区、崂山区、城阳区、即墨区）、宣城（宣州区）、襄阳（襄城区、樊城区、襄州区）、梧州（万秀区、长洲区、龙圩区）、江门（蓬江区、江海区、新会区）、潮州（湘桥区、潮安区）、濮阳（华龙区）、孝感（孝南区）、肇庆（端州区、鼎湖区、高要区）、防城港（防城区、港口区）、兰州（城关区、七里河区、西固区、安宁区、红古区）、清远（清城区、清新区）、鹰潭（月湖区、余江区）、安阳（文峰区、北关区、殷都区、龙安区）、黄冈（黄州区）、广安（广安区、前锋区）、怀化（鹤城区、洪江区）、洛阳（涧西区、西工区、老城区、瀍河回族区、洛龙区、偃师区、孟津区）、广元（利州区、昭化区、朝天区）、抚州（临川区、东乡区）、荆门（东宝区、掇刀区）、岳阳（岳阳楼区、云溪区、君山区）、晋城（城区）、苏州（姑苏区、虎丘区、吴中区、相城区、吴江区）、自贡（自流井区、贡井区、大安区、沿滩区）、池州（贵池区）、焦作（解放区、中站区、马村区、山阳区）、威海（环翠区、文登区）、阳江（江城区、阳东区）、舟山（定海区、普陀区）、贵港（港北区、港南区、覃塘区）排水泵问题：排水泵过滤器被污垢堵塞，会导致金鹰保险柜无法正常排水；排水泵本身出现故障，如脱水泵叶轮堵塞、脱水泵轴承磨损、脱水泵电机故障等，也会影响脱水功能13。
全国联保，统一网上报修，在线反映需要解决的问题:在“服务中心”相应页面进行在线提交售后服务申请单，我们的客服人员会第一时间与你取得联系安排专业的服务工程师上门为你排忧解难并指导您操作使用。
- 金鹰保险柜冲水不畅
- 金鹰保险柜堵塞
一、金鹰保险柜故障
金鹰保险柜，作为我国知名的金鹰保险柜品牌，凭借其精湛的工艺和可靠的质量，赢得了消费者的喜爱。在日常生活中，金鹰保险柜产品也可能会出现一些常见的故障问题。本文将针对金鹰保险柜的常见故障，为您提供详细的解决方法，让您在使用过程中轻松无忧。
- 查阅说明书 ：不同型号的金鹰保险柜可能存在不同的故障代码，请查阅说明书了解对应的故障代码及其含义。
- 金鹰保险柜厂家或维修人员 ：如果无法自行解决故障，请及时金鹰保险柜厂家或维修人员。
解决方法 ：
五、金鹰保险柜显示故障代码
- 检查电源插座是否接触良好 ：如果电源插座接触不良，会导致金鹰保险柜无法充电。请检查插座，确保接触良好。
- 检查电源线是否损坏 ：如果电源线损坏，会导致金鹰保险柜无法充电。请更换新的电源线。
- 检查电池是否已充满 ：如果电池未充满，可能会导致金鹰保险柜无法充电。请将电池充满电，再尝试充电。
解决方法 ：
四、金鹰保险柜无法充电
服务热线咨询:7日24小时365天，全年无休，提供全方位的咨询与问题解答，您有什么需求请拨打全国统一服务热线400-962-3929；
在线咨询服务： 如果您有问题需要咨询，可以联系金鹰保险柜商城在线客服，服务时间：周一至周日早9:00-晚23:00。
售后服务处理周期： 退货处理周期，自接收到问题商品入库之日起7日之内为您处理完成；换货处理周期，自接收到问题商品之日起10日之内为您处理完成；正常维修处理周期，自接收到问题商品之日起24小时内为您处理完成。（如遇到停电或自然灾害等不可抗拒因素而造成无法正常处理情况除外）。
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