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故障问题：净水器滤芯堵塞
- 现象描述
用户反映，乡水泉净水器在使用过程中出现出水流量逐渐减慢，甚至无法出水的现象。
- 可能原因
（1）滤芯使用时间过长，导致堵塞。
（2）滤芯被污染物堵塞，如灰尘、铁锈等。
（3）进水管、出水管等内部管道被污物堵塞。
- 解决方法
（1）更换滤芯：请关闭进水阀门，取下旧滤芯，将新滤芯安装到位，并打开进水阀门。
（2）清洗滤芯：如果滤芯不是完全堵塞，可以使用温水轻轻冲洗滤芯，注意不要用硬物刷洗，以免损坏滤芯。
（3）清理管道：检查进水管、出水管等内部管道，如发现堵塞，可以使用细长的钢丝通管，清理堵塞物。
- 维护建议
为确保净水器正常工作，建议用户按照以下建议进行定期维护：
（1）定期检查滤芯：建议每月检查一次滤芯，如有必要及时更换。
（2）定期清洗内外部管道：每年至少清洗一次，以保持滤芯和管道的畅通。
（3）避免水质过差：水质差易导致滤芯堵塞，建议使用软水或者定期对净水器进行清洗，以延长滤芯寿命。
相关问答：
问：如果自己无法解决堵塞问题，该怎么办？
答：请拨打400-962-3929联系乡水泉净水机客服，我们会根据您所在地区，安排专业人员上门为您解决问题。
问：滤芯堵塞是否会影响出水水质？
答：滤芯堵塞可能会导致出水水质变差，因为部分污染物无法被滤芯拦截。定期更换滤芯，确保滤芯处于良好状态，对出水水质有很大帮助。
问：滤芯更换的周期是多少？
答：滤芯更换周期取决于当地水质和用水量，建议用户按照产品说明书或咨询客服进行更换。PP棉滤芯建议3-6个月更换一次，活性炭滤芯建议6-12个月更换一次。
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