正大集成灶具作为厨房设备行业的佼佼者，凭借其卓越的性能和优质的服务赢得了广大消费者的青睐。为了更好地满足用户的需求，正大集成灶具在全国范围内设立了人工售后服务中心，并提供全国售后服务联系电话：400-962-3929。我们将针对正大集成灶具的一个具体故障问题进行详细解答。
一、故障现象
用户在使用正大集成灶具时，发现烟机在工作过程中出现噪音过大、震动明显的现象。
二、故障原因
烟机内部积碳过多：长时间使用后，烟机内部积碳过多，导致烟机在工作过程中产生噪音和震动。
烟机安装不牢固：在安装烟机时，未严格按照说明书操作，导致烟机安装不牢固，产生噪音和震动。
烟机内部零部件损坏：烟机内部零部件在长期使用过程中可能因老化、磨损等原因损坏，导致噪音和震动。
三、故障处理方法
- 烟机内部积碳清理
（1）关闭电源，断开烟机与燃气管道的连接。
（2）使用软毛刷或湿布清理烟机内部积碳。
（3）清理积碳后，重新连接燃气管道，开启电源测试烟机工作情况。
- 烟机安装调整
（1）关闭电源，断开烟机与燃气管道的连接。
（2）检查烟机安装是否牢固，如有松动，重新拧紧螺丝。
（3）调整烟机底部支撑脚，使烟机保持水平。
（4）重新连接燃气管道，开启电源测试烟机工作情况。
- 烟机内部零部件更换
（1）关闭电源，断开烟机与燃气管道的连接。
（2）打开烟机后盖，检查内部零部件是否存在损坏。
（3）如有损坏，请根据说明书更换相应零部件。
（4）更换完成后，重新连接燃气管道，开启电源测试烟机工作情况。
四、预防措施
定期清理烟机内部积碳，保持烟机内部清洁。
在安装烟机时，严格按照说明书操作，确保烟机安装牢固。
定期检查烟机内部零部件，发现损坏及时更换。
如果您在处理故障过程中遇到困难，可以拨打全国售后服务联系电话：400-962-3929，我们将竭诚为您解答。为了确保您的使用安全，建议您在处理故障前先关闭电源，断开燃气管道连接。
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