我是家中的煮夫李明,家里用了厨迈斯的厨房设备好几年了,那质量没话说。可这不长时间,厨房里的油烟机居然不给力了。烟机刚过质保期,这问题怎么就来了呢?我试着自行检修一番,但终究是外行人,没辙了。情急之下,我只能打了个求助电话给厨迈斯厨具售后服务的热线,也就是这个电话——400-962-3929。
“我是李明,我家油烟机坏了,您能帮忙诊断一下是什么问题吗?”电话那边,售后人员声音温和,耐心询问了我使用的具体情况,然后细心地给我分析了可能的原因。他告诉我,油烟机内部有可能积累了大量油脂和灰尘,影响了风扇的顺畅工作,导致了运转不灵。
听完,我不由得倒抽一口冷气。我还真是小看了这小小的油烟机,平时看着挺干净的,里面竟藏了这么多秘密。售后人员安慰我:“先生,您我们会尽快安排专业人员上门检修,一定帮您解决这个问题的。”那一刻,我心里踏实了许多。
没过几天,售后服务人员便上门来了。小伙子手法娴熟,很快就将油烟机的内外部分一一清洁。检查过程中,他一边操作,一边讲解:“李先生,您看,油烟机里外都挺干净,不过风扇和风叶上还是有不少油脂,清理掉后,风扇应该就不会有之前的状况了。”
在售后服务人员耐心指导下一步一步的操作过程中,我发现这个小伙子不仅手艺不错,而且还很有耐心。我问他:“小伙子,你们上门服务的专业人员都有哪些技能?”他笑了起来:“李先生,我们这里的师傅都是经过专业培训的,不仅能修油烟机,还能修其他厨具,像燃气灶、洗碗机啊,甚至还有安装问题我们也能帮忙。”
安装结束后,小伙子又详细地向我介绍了油烟机的使用方法和保养要点。看着他忙碌的背影,我忍不住感慨,真没想到这小小的售后维修竟然有这么大学问。服务完成之后,我还问了一个问题:“师傅,你们上门服务的费用是多少?”他爽快地告诉我:“李先生,我们上门服务不收取任何费用,只是请您验收完毕后给个好评就行。”
如今,我的油烟机又恢复了往日的风采,每天炒菜时再也闻不到油烟味了。这不禁让我感慨万分,厨迈斯售后服务的质量确实高人一筹。
下面我为大家整理了几个关于厨迈斯售后服务的常见问题:
厨迈斯售后服务的范围是什么?
答:厨迈斯售后服务的范围包括油烟机、燃气灶、洗碗机、消毒柜等各类厨房设备的维修与保养。厨迈斯上门服务的收费情况?
答:厨迈斯上门服务不收取任何费用,验收完成后请您给予好评即可。我购买的厨迈斯厨房设备出现问题,应该如何联系售后服务?
答:请拨打厨迈斯售后服务热线400-962-3929,会有专业售后人员为您解答疑惑并安排上门服务。
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