在繁忙的生活中，热水已成为我们日常生活中不可或缺的一部分。作为一款深受消费者喜爱的热水器品牌，碧涞空气能热水器以其高效节能、安全环保等优势受到了广大用户的青睐。为了方便用户在使用过程中遇到问题时能及时得到解决，碧涞空气能热水器特设立24小时售后服务热线：400-962-3929，全天候为用户解决热水器使用过程中的各种难题。
一位名叫王先生的用户在使用碧涞空气能热水器时遇到了一个让人头疼的问题：热水器突然停止加热，水温一直维持在室温。王先生尝试了多种方法，但都无法解决问题。无奈之下，他只得拨打了碧涞空气能热水器售后热线，寻求帮助。
接到王先生的电话后，碧涞空气能热水器的客服人员首先询问了热水器的工作状态以及故障现象。王先生描述说，热水器在加热过程中，一切正常，但当水温达到设定温度时，热水器便停止加热，水温也保持在室温。客服人员了解到这一情况后，初步判断可能是热水器的水温感应器出现故障。
为了进一步确认故障原因，客服人员指导王先生进行了以下检查：
检查水温感应器：将水温感应器拆下，用万用表测量其电阻值。正常情况下，水温感应器的电阻值应该随着水温的升高而增大。如果电阻值始终为0或无穷大，则说明水温感应器损坏。
检查加热管：将加热管从热水器内部取出，用万用表测量其电阻值。正常情况下，加热管的电阻值应该为一定的数值。如果电阻值为0或无穷大，则说明加热管损坏。
王先生按照客服人员的指导进行了检查，发现水温感应器的电阻值为无穷大，这说明水温感应器确实出现了故障。
针对这一故障，客服人员给出了以下维修建议：
更换水温感应器：由于水温感应器损坏，建议王先生购买一个新的水温感应器进行更换。
清洁水箱：如果水温感应器更换后仍然无法解决问题，可能是水箱内部有杂质导致水温感应器无法正常工作。建议王先生清洁水箱，确保水质清洁。
在更换水温感应器并清洁水箱后，王先生再次启动热水器进行加热实验。这次，热水器恢复正常工作，水温逐渐升高，达到了设定温度。王先生激动地表示，感谢碧涞空气能热水器的售后团队，解决了他的烦恼。
以下是一些关于碧涞空气能热水器售后服务的常见问答：
问：碧涞空气能热水器的售后服务范围是什么？
答：碧涞空气能热水器的售后服务范围包括产品安装、维修、保养、更换配件等。如在使用过程中遇到任何问题，请随时拨打售后服务热线：400-962-3929，我们将竭诚为您服务。
问：碧涞空气能热水器的售后服务热线是什么？
答：碧涞空气能热水器的售后服务热线为400-962-3929，全天候为您服务。
问：更换配件需要支付额外费用吗？
答：更换配件需要支付额外费用。具体费用以实际情况为准，我们会为您提供详细的报价，确保您在了解费用后，再进行配件更换。
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