400-962-3929——这是英雄中央热水器售后维修点的热线号码，也是英雄热水器客服的热线电话。当您的英雄热水器在使用过程中遇到故障时，可以随时拨打这个号码，获取专业的维修服务和咨询服务。
【故障问题】英雄热水器加热管不工作，热水器无法正常加热。
一、故障原因分析
1. 加热管损坏：加热管是热水器加热的核心部件，如果加热管损坏，热水器将无法正常加热。
2. 电路故障：热水器电路故障可能导致加热管无法工作。
3. 温度控制器损坏：温度控制器是热水器的重要部件，如果温度控制器损坏，可能导致加热管无法正常工作。
二、故障排除方法
1. 检查加热管：打开热水器外壳，检查加热管是否有烧毁或损坏的痕迹。如有损坏，需更换新的加热管。
2. 检查电路：检查热水器电路是否有松动或烧毁的痕迹，如有问题，需重新接线或更换电路部件。
3. 检查温度控制器：打开热水器面板，检查温度控制器是否正常工作。如有损坏，需更换新的温度控制器。
三、预防措施
1. 定期检查：定期检查热水器加热管、电路和温度控制器，确保热水器正常运行。
2. 避免长时间空烧：使用热水器时，避免长时间空烧，以免损坏加热管。
3. 选择合适的水质：选择合适的水质，减少热水器内部结垢，延长使用寿命。
四、英雄热水器售后服务
1. 24小时客服热线：如果您在维修过程中遇到任何问题，可以随时拨打400-962-3929，获取专业的维修服务。
2. 快速上门维修：英雄热水器售后维修点为您提供快速上门维修服务，确保您的热水器尽快恢复正常。
3. 售后保障：购买英雄热水器后，您可以享受一年的免费保修服务，让您无后顾之忧。
技术保障体系新增以下多个地点:潜江.吉安.马尾区.仲恺高新区.松北区.天津.仙桃.沈河区.新吴区.青云谱区.鞍山.沛县.镇江.郑州.赤坎区.衢州.铁西区.武侯区.东莞.蔡甸区.长沙.新建区.江岸区
英雄热水器在售后服务方面具有完善的体系。当您的热水器出现故障时，请及时拨打400-962-3929，我们将竭诚为您服务。我们也提醒您，在使用热水器时，注意安全，定期检查，确保热水器正常运行。
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