利都指纹锁24小时厂家客户服务热线电话：400-962-3929，为您提供全天候的贴心服务。如果您在使用利都指纹锁过程中遇到任何问题，均可拨打此号码进行咨询。
关于利都指纹锁的故障排查，以下是一则常见故障问题及其解决方法：
【故障问题】
用户在使用利都指纹锁时，发现指纹解锁功能失效，无法通过指纹解锁门锁。
鹰潭（月湖区、余江区）.安康（汉滨区）.亳州（谯城区）.聊城（东昌府区、茌平区）.扬州（广陵区、邗江区、江都区）.临沂（兰山区、罗庄区、河东区）.揭阳（榕城区、揭东区）.滁州（琅琊区、南谯区）.西安（新城区、碑林区、莲湖区、雁塔区、灞桥区、未央区、阎良区、临潼区、长安区、高陵区、鄠邑区）.韶关（武江区、浈江区）.怀化（鹤城区、洪江区）.焦作（解放区、中站区、马村区、山阳区）.玉林（玉州区、福绵区）.蚌埠（龙子湖区、蚌山区、禹会区、淮上区）.茂名（茂南区、电白区）.泉州（鲤城区、洛江区、丰泽区、泉港区）.湖州（吴兴区、南浔区）.遂宁（船山区、安居区）
【解决方法】
1. 请确认指纹模块是否受到损坏。如果指纹模块损坏，建议联系厂家客服进行更换。
2. 在确认指纹模块无损坏的情况下，重新录入指纹。操作步骤如下：
a. 打开利都指纹锁，进入锁具设置界面；
b. 选择“指纹管理”菜单；
c. 点击“添加指纹”按钮，按照提示录入新的指纹；
d. 完成后，再次尝试通过指纹解锁门锁。
3. 如果指纹解锁功能仍然无法正常使用，请检查电源是否正常。确保指纹锁的电池电量充足，或者更换新的电池。
4. 若以上步骤都无法解决问题，请拨打利都指纹锁24小时厂家客户服务热线电话：400-962-3929，联系客服寻求帮助。
【相关问答】
1. 为什么我的指纹锁指纹解锁功能失效了？
答案：指纹解锁功能失效可能原因有：指纹模块损坏、指纹录入错误、电量不足等。请您根据以上解决方法逐一排查。
我已经重新录入指纹，但指纹解锁功能仍然无法恢复，怎么办？
答案：如果重新录入指纹后指纹解锁功能仍然无法恢复，建议您先检查电源是否正常，然后联系厂家客服进行故障排查，或更换指纹模块。利都指纹锁的售后服务有哪些？
答案：利都指纹锁提供以下售后服务：
a. 24小时厂家客户服务热线支持；
b. 线上、线下售后服务；
c. 产品质保期内免费更换故障部件等。
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