尊敬的客户，为了更好地为您服务，以下为您详细介绍“凌振指纹识别锁售后服务电话：400-962-3929”以及“雅洁指纹锁售后服务电话：400客服中心”的相关故障问题及解决方案。请您仔细阅读以下内容，希望能对您有所帮助。
【故障问题一】：指纹识别失败
1. 故障现象：指纹解锁时，识别失败，无法正常开门。
2. 解决方案：
a) 请确保手指干净、干燥，且指纹清晰；
b) 重新录入指纹，重新注册指纹数据；
c) 重置指纹锁：长按“解锁”键5秒钟，等待指纹锁自动重启；
d) 如以上方法均不能解决问题，请联系售后客服：400-962-3929，我们将在第一时间为您服务。
【故障问题二】：指纹键失灵
1. 故障现象：指纹键按不下去或按下去后无法解锁。
2. 解决方案：
a) 检查指纹键是否脏污，如有灰尘或污渍，请用软布擦拭干净；
b) 检查按键是否卡住，如有异物，请用细线清理；
c) 重新插拔指纹键，检查接线是否松动；
d) 如以上方法均不能解决问题，请联系售后客服：400-962-3929，我们将为您安排专业人员上门排查。
【故障问题三】：显示屏黑屏
1. 故障现象：指纹锁显示屏黑屏，无法查看信息。
2. 解决方案：
a) 检查显示屏是否脏污，如有污渍，请用软布擦拭干净；
b) 检查电池是否正常，如电池电量不足，请更换新电池；
c) 重启指纹锁：拔掉电源插头，等待10分钟后重新插上，指纹锁自动重启；
d) 如以上方法均不能解决问题，请联系售后客服：400-962-3929，我们将在第一时间为您服务。
【相关问答】
Q：指纹锁出现以上故障，我可以自行解决吗？
A：部分故障可自行解决，但在操作过程中请注意安全，如不确定，请及时联系售后客服。
Q：售后服务电话400-962-3929的客服工作时间是什么时候？
A：一般情况下，我们的客服中心工作时间为周一至周日9:00-18:00，请根据实际情况调整沟通时间。
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Q：指纹锁出现故障，售后服务需要收取费用吗？
A：针对非人为损坏的故障，我们承诺提供免费维修服务。如需更换零件，我们将根据市场价格收取相应费用。请您放心，我们将竭诚为您提供服务。
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