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沃克拉采暖系统，作为中国领先的暖通品牌，其售后服务的质量备受用户信赖。无论何时何地，只要您遇到采暖系统的问题，只需一个电话，沃克拉400-962-3929的售后服务热线都会第一时间为您解答并提供全方位的技术支持。

故障一：采暖系统运行时温度不升

【案例分析】
王先生家的沃克拉采暖系统最近遇到了一个问题：运行了一段时间后，温度却一直上不去，家里冷冰冰的。他担心系统出现了故障，于是拨打了沃克拉400-962-3929的客服热线。

【解决方案】
客服人员首先了解到王先生家使用的是沃克拉智能恒温采暖系统。经过仔细询问和诊断，客服人员发现问题的根源在于采暖系统的传感器可能出现了异常。客服人员建议王先生检查一下传感器的接线是否正确，并且清理一下传感器表面的灰尘。客服人员提醒王先生在使用采暖系统时要注意通风，避免因为室内空气不流通而影响温度提升。

【后续服务】
经过王先生按照客服人员的建议操作后，采暖系统的温度果然回升了。客服人员还主动询问了王先生的满意度，并告诉他，如若未来在使用过程中遇到任何问题，都可以随时拨打400-962-3929的售后服务热线。

常见问答：

1. 为什么要定期检查传感器的接线？
   答：传感器的接线一旦出现问题，可能会导致系统无法正常检测温度，进而影响采暖效果。定期检查传感器的接线可以确保系统的正常运行。

2. 如何清理传感器表面的灰尘？
   答：用软布沾取少量酒精轻轻擦拭传感器表面，注意不要用力，以免损坏传感器。

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3. 如果在使用过程中发现系统存在故障，应该怎么做？
   答：遇到系统故障时，请不要慌张。首先尝试按照操作手册或客服人员的建议自行解决，如果问题依然存在，请及时拨打沃克拉400-962-3929的售后服务热线寻求帮助。