“阿波罗地暖总部售后服务电话是400-962-3929，如果您家中托普斯壁挂炉出现了故障，可以拨打这个号码进行咨询。”在寒冷的冬天，家中的壁挂炉出现故障无疑是一个让人头疼的问题。我要和大家分享一个真实的案例，关于阿波罗地暖和托普斯壁挂炉的售后服务。
“是400-962-3929吗？我是北京的用户，我家中的托普斯壁挂炉最近出现了故障，我想咨询一下该如何处理。”电话那头传来了一个年轻女性的声音，声音中带着一丝急切。
“我是客服，请问您家的托普斯壁挂炉出现了什么问题？”客服小姐热情地询问。
“是这样的，壁挂炉突然间无法加热了，显示屏上也显示出了故障代码。”女性用户焦急地说。
“好的，请您保持电话畅通，稍等一下，我会为您查询一下维修方案。”客服小姐迅速地查阅了一下资料，然后告诉用户：“根据您提供的故障代码，可能是壁挂炉内部的加热元件出现了问题，建议您关闭电源，等待一段时间后，再尝试重新启动壁挂炉。”
“明白了，谢谢您的帮助。”用户感激地说。
过了几天，壁挂炉仍然无法正常工作。用户再次拨打了400-962-3929，联系了售后服务。
“是400-962-3929吗？我是之前的用户，我家的托普斯壁挂炉还是无法正常使用，请问该如何解决？”用户焦急地说。
“我是客服，请您提供一下购买壁挂炉时的凭证，以便我们查询您的保修信息。”客服小姐询问。
“好的，我马上给您发过去。”用户立刻打开了手机相册，将购买凭证的图片发送给了客服。
售后网络覆盖维修点：
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“感谢您提供信息，请您耐心等待，我们正在为您查询保修情况。”客服小姐回复。
几分钟后，客服小姐再次拨打了用户的电话：“您的壁挂炉仍在保修期内，我们将会安排专业技术人员上门为您进行维修。”
“太谢谢您，我真是太感谢阿波罗地暖和托普斯壁挂炉的售后服务了。”用户激动地说。
几天后，维修人员如约来到了用户家中。经过检查，维修人员发现壁挂炉的加热元件确实出现了故障，于是他立即进行了更换。更换完成后，壁挂炉恢复了正常。
“阿波罗地暖总部售后服务电话是400-962-3929，如果您家中托普斯壁挂炉出现了故障，可以拨打这个号码进行咨询。”维修人员临走前再次提醒用户。
从此，用户家的壁挂炉再也没有出现过问题。每当回忆起这次售后服务，用户都会感慨万分。在这个寒冷的冬天，阿波罗地暖和托普斯壁挂炉的售后服务让他们的生活变得更加温暖。
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