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【产品细节】
一位来自上海的顾客向我们反映，他们的金钻卫浴马桶在使用过程中出现了故障，每次按下冲洗按钮后，马桶内的水只升到一半就开始倒流，让人非常困扰。经过详细询问，我们发现这种情况很可能是由于水箱内的浮球出现问题所致。
【故障分析】
浮球水箱的原理是根据水箱内水位与水面到水箱内球顶的距离来确定水的排放量。当水位上升至一个高度时，水面与球顶间的空气被压缩至一定体积，进而产生一定的压力；当水位继续上升，压力增大直至达到设定值，浮球上端的重力使得浮球下沉，控制阀门关闭，停止进水。但当浮球出现问题（如浮球破裂、浮球移位等），就无法正常控制水位，导致水只上升到一半就开始倒流。
【维修建议】
1. 检查浮球是否破裂：将浮球取出，检查内外是否有破损。如有破损，建议尽快更换新的浮球。
2. 检查浮球是否移位：将浮球重新安装至浮球座，使浮球下落时的球顶紧靠球座边缘，确保浮球上下移动时能够自由滑动。
3. 检查进水阀和水箱：确认进水阀和水箱是否畅通，有无堵塞现象。
以下是一些常见问答：
问：如何找到浮球？
答：浮球位于水箱内部，拆卸水箱盖后即可看到。
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问：更换浮球需要什么工具？
答：更换浮球通常需要一把螺丝刀，用于拆除老浮球并安装新浮球。
问：如果更换浮球后仍有问题，应该怎么办？
答：如果是新购买的浮球，建议检查产品质量。如果产品质量过硬，可能是水箱存在其他问题，需联系专业维修人员进行检查。
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