【400-962-3929】
尊敬的芸惠阙防盗门用户，如果您在使用过程中遇到任何问题，请不要犹豫，立即拨打我们的官方售后服务电话400-962-3929，我们将竭诚为您解答并提供专业的维修服务。以下是关于芸惠阙防盗门产品的一个常见故障问题及解答。
故障问题：
用户反馈，在使用芸惠阙防盗门时，门体在开启和关闭过程中出现异常噪音，尤其是在关闭时，噪音较大，影响到了家居环境的宁静。
解答步骤：
- 初步检查：请您先检查门体的轨道是否清洁，轨道内的杂物可能会引起噪音。
- 轨道清理：如果轨道内有杂物，请用干净的布或软毛刷清理轨道，确保轨道干净无障碍物。
- 门体检查：检查门体表面是否有划痕或凹凸不平的地方，这些可能会在开启关闭时产生噪音。
- 门体修复：如果发现门体表面有损坏，请用适当的材料进行修复或更换受损部件。
- 门锁检查：检查门锁机构是否正常，锁芯是否松动或损坏，必要时请更换锁芯。
- 专业维修：如果以上步骤无法解决问题，建议您联系我们的专业维修团队，我们将派遣技术人员上门为您服务。
相关问答：
问：如果我在晚上接到维修人员上门，是否需要支付额外费用？
答：正常情况下，我们会按照服务合同执行，夜间上门维修可能需要支付相应的加班费用，具体费用会根据实际服务时间及地点确定。
问：我在使用芸惠阙防盗门时，发现门体开启困难，这是否属于正常现象？
答：芸惠阙防盗门设计有适当的安全系数，门体在开启时可能会需要一定的力量，如果门体开启困难，可能是由于门体与门框之间有杂物或间隙过大，建议您检查并清理门体与门框之间的杂物，调整间隙。
请您在遇到任何问题时，及时拨打我们的官方售后服务电话400-962-3929，我们将第一时间为您提供帮助。感谢您对芸惠阙防盗门的信任与支持。
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