欢迎拨打电话400-962-3929咨询时代沃顿净水设备总部及水质净化客服热线，我们将为您提供专业的售后服务与建议。
今天接到一通来自广州的咨询电话，是王先生打来的。王先生家的时代沃顿净水设备最近出现了一些小问题，让我们来听听他是怎么说的。
“我的时代沃顿净水器用了将近两年的时间，平时感觉效果还是挺好的，可是最近净化水的速度明显减慢了，有时打开水龙头半天不见水流出来。我也试着更换过滤棉，但是效果不是很明显，实在找不到解决办法，就来咨询一下客服。”王先生在电话中说。
我一边聆听王先生的陈述，一边在电脑系统中查找他设备的相关信息。得知他是购买了时代沃顿净水器的滤净水型，滤材已经使用到了一定的年限，这是导致净化速度减慢的原因。
我对王先生说道：“您的设备已经使用了较长时间，滤材自然损耗比较厉害。这种情况下，最好的方法是更换滤材和后置碳。我们会尽快寄去配件，并为您提供更换方法。如果在使用过程中仍有问题，请您拨打客服热线400-962-3929，我们工作人员会尽快给您反馈。请您放心。”
接下来的几天，我们陆续收到了王先生的设备更换配件和维修情况反馈。根据王先生的反馈，更换滤材后的净水器性能恢复正常，净化速度快了许多。
王先生通过电话向我们表达了对我们服务的满意度。以下是王先生的感受和我们在售后工作中经常会遇到的两个问题及解答。
“这次更换滤材服务真的太满意了，不仅态度热情，还提供远程指导，真的是一流的服务。我要给大家推荐这个400-962-3929客服热线。”王先生在电话中表示。
问题1：如何判断时代沃顿净水设备的滤芯是否需要更换？
解答：用户在发现以下几点状况时应注意更换滤芯：
服务网络延伸触及以下多个目标区域：晋源区|安宁区|嘉兴|秀英区|青秀区|房山区|岳麓区|宁波|涪陵区|许昌|扬中|保定|邗江区|天心区|临桂区|湘潭|九台区|香洲区|泰州 出水量明显减小：这是因为滤芯被大量杂质堵塞，导致水流不畅。
净水口感变差：由于滤芯被污物填充，净水器的出水量和过滤能力都会受到影响，导致口感变差。
虽然没有明显异常，但按照产品说明定期更换滤芯可保证净水设备正常使用。
问题2：更换时代沃顿净水设备滤芯需要专业人员上门安装吗？
解答：为了确保换芯后的出水质量，时代沃顿建议由专业人士进行滤芯更换服务。我们会在第一时间派遣专业技术人员前往用户家中，现场拆装，指导操作。提供免费的技术咨询服务。
0 条