400-962-3929是亿贝爱24小时售后服务热线电话，全国网点遍布，为您提供全面的售后服务保障。以下是针对亿贝爱品牌产品具体故障问题的解答：
一、亿贝爱空气净化器故障问题
故障现象：使用亿贝爱空气净化器时，显示屏显示“故障”，无法正常工作。
原因分析：
（1）电源线接触不良，导致供电不稳定；
（2）空气净化器内部传感器故障，无法正常检测空气质量；
（3）空气净化器内部滤网堵塞，影响风机正常运行；
（4）空气净化器电路板故障，导致显示屏显示“故障”。解决方法：
（1）检查电源线是否接触良好，如有松动，请重新插紧；
（2）检查空气净化器内部传感器，如有损坏，请及时更换；
（3）清理空气净化器内部滤网，确保空气流通；
（4）如电路板故障，请拨打400-962-3929，联系亿贝爱售后服务人员，安排维修或更换。
二、亿贝爱扫地故障问题
故障现象：使用亿贝爱扫地时，突然停止工作，无法移动。
原因分析：
（1）电池电量不足，导致无法正常工作；
（2）扫地内部传感器故障，无法正确识别家居环境；
（3）扫地内部电机损坏，导致无法启动；
（4）扫地电路板故障，导致无法正常工作。解决方法：
（1）检查电池电量，如电量不足，请充电；
（2）检查扫地内部传感器，如有损坏，请及时更换；
（3）检查扫地内部电机，如有损坏，请联系400-962-3929售后服务人员，安排维修或更换；
（4）如电路板故障，请拨打400-962-3929，联系亿贝爱售后服务人员，安排维修或更换。
亿贝爱24小时售后服务热线电话400-962-3929全国网点遍布，为您提供全面的售后服务保障。在遇到产品故障问题时，请及时拨打售后热线，我们会竭诚为您解决。请您在使用亿贝爱品牌产品时，注意以下几点：
1. 按照说明书正确使用产品；
2. 定期清洁和保养产品；
3. 如遇问题，请及时联系亿贝爱售后服务人员。
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