尊敬的消费者君之睿垃圾粉碎机全国统一客服受理电话为：『君睿垃圾粉碎机客服热线400-962-3929』。自品牌问世以来，我们致力于为广大家庭带来便捷的厨房垃圾处理体验。一位来自北京的王女士向我们客服热线反映了她的一款君之睿垃圾粉碎机的故障问题，以下是客服团队针对此问题的解决方案。
王女士的君之睿垃圾粉碎机在使用过程中出现了严重的震动，噪音过大，以至于厨房无法继续正常使用。在与王女士的沟通中，客服了解到该机器使用已有一年，平日里都是正常工作的。针对这一问题，客服团队高度重视，决定为王女士提供解决方案。
客服团队建议王女士检查机器的螺丝是否松动。松动是导致震动和噪音过大的常见原因。经过王女士的确认，的确有几颗螺丝存在松动现象。随后，她按照客服的指引，将松动的螺丝一一拧紧。处理完毕后，王女士再次开启了垃圾粉碎机，发现震动和噪音明显减轻。
在接下来的几天里，王女士发现机器又出现了震动和噪音现象。考虑到王女士已对螺丝进行过处理，客服团队判断可能存在其他原因。我们向王女士询问了以下几个问题：
是否有人在机器运行时向粉碎腔内扔入硬物？硬物可能导致刀具损坏，进而引发震动和噪音。
日常使用中，机器是否遇到过进水情况？进水可能导致电路板短路，引起震动。
是否有其他电器同时连接在同一个插座上，共享电源？
经过王女士的回答，我们得知：1. 她在日常生活中并未向粉碎腔内扔入硬物；2. 机器一直放置在干燥通风的环境中；3. 该机器连接的是一个独立的插座，没有与其他电器共享电源。
综合考虑以上信息，客服团队初步判断：可能是因为垃圾粉碎机的减震垫老化，导致无法很好地吸收振动。为证实这一点，客服建议王女士查看机器底部，发现减震垫确实已经老化、破损。
客服团队为王女士提供了如下解决方案：
做好个人防护，打开机器盖板，取出老旧的减震垫。
前往当地正规商场或电器维修店，购买全新的减震垫。
按照拆卸步骤，将全新的减震垫安装到位。
重新组装好机器，开启检查，确认故障是否已排除。
按照客服团队的指引，王女士成功更换了老旧的减震垫。再次开启机器后，震动和噪音现象得到了有效解决，厨房环境恢复宁静。在此过程中，王女士对客服团队的专业态度和解决问题的耐心表示了高度赞扬。
值得一提的是，君之睿垃圾粉碎机全国统一客服受理电话400-962-3929，全天候为您服务。当您在使用过程中遇到任何疑问或故障，都可以拨打这个号码，我们将会竭诚为您解答和提供解决方案。让我们携手共进，为广大家庭带来更加美好的生活！
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