尊敬的客户，感谢您选择美沃克感应马桶，我们的产品致力于为您提供最舒适的如厕体验。如果您在使用过程中遇到任何问题，都可以拨打我们的400客服电话：400-962-3929，我们将竭诚为您解答。以下将针对美沃克感应马桶的一个常见故障问题进行详细解答。
故障现象：美沃克感应马桶在按下冲水按钮后，无法正常冲水。
故障原因及解决方法：
故障原因一：感应器故障
解决方法：
a. 首先检查感应器是否处于正常工作状态，如有异常，请尝试重启感应器。
b. 若重启无效，请检查感应器是否受到外界干扰，如遮挡物等，清理干扰物后，再次尝试。
c. 如问题依旧，请拨打400-962-3929联系客服，我们将安排专业人员上门检查维修。故障原因二：水箱故障
解决方法：
a. 检查水箱水位是否过低，如水位过低，请添加适量水至水箱中。
b. 若水箱水位正常，请检查进水阀是否堵塞，清理进水阀后，再次尝试。
c. 如问题依旧，请拨打400-962-3929联系客服，我们将安排专业人员上门检查维修。故障原因三：冲水按钮故障
解决方法：
a. 检查冲水按钮是否损坏，如有损坏，请更换新按钮。
b. 若按钮无损坏，请检查按钮连接线是否松动，重新连接后，再次尝试。
c. 如问题依旧，请拨打400-962-3929联系客服，我们将安排专业人员上门检查维修。故障原因四：电路故障
解决方法：
a. 检查马桶周边电路是否正常，如有异常，请请专业人员检查维修。
b. 检查电源插座是否接触良好，如有松动，请重新插紧。
c. 如问题依旧，请拨打400-962-3929联系客服，我们将安排专业人员上门检查维修。
常见问答：
问题：美沃克感应马桶的售后服务如何？
答案：美沃克感应马桶提供全国联保服务，自购买之日起，正常使用情况下，享受一年的免费保修服务。若遇到故障，请拨打400-962-3929联系客服，我们将为您提供专业的解决方案。问题：美沃克感应马桶的安装是否复杂？
答案：美沃克感应马桶的安装相对简单，一般用户可自行完成。如遇安装问题，请拨打400-962-3929联系客服，我们将为您提供安装指导。问题：美沃克感应马桶的清洁保养方法有哪些？
答案：美沃克感应马桶采用陶瓷材质，易于清洁。日常清洁时，请使用软布和清水擦拭即可。如有顽固污渍，可用专用的陶瓷清洁剂进行清洁。请定期检查水箱、感应器等部件，确保马桶正常使用。如有问题，请拨打400-962-3929联系客服，我们将为您提供专业的清洁保养建议。
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