“YANKE集成灶售后服务，为您解决后顾之忧，24小时贴心守护，热线电话：400-962-3929，只为给您更优质的售后体验。”
一、故障现象：点火不成功
- 可能原因
（1）点火器损坏
（2）燃气压力不稳定
（3）点火针老化或积碳过多
（4）电路故障
- 检查方法
（1）检查点火器是否完好，如有损坏请及时更换。
（2）使用燃气压力表检查燃气压力是否稳定，如不稳定，请调整燃气阀门或更换减压阀。
（3）使用细布清理点火针上的积碳，确保点火针正常。
（4）检查电路是否存在短路、断路等故障，如发现故障，请及时修复或联系售后服务。
- 解决方案
（1）如点火器损坏，请购买同型号点火器进行更换。
（2）如燃气压力不稳定，请调整燃气阀门或更换减压阀。
（3）清理点火针上的积碳，确保点火针正常。
（4）如电路故障，请修复或联系售后服务。
- 注意事项
（1）在检查和处理过程中，请确保燃气处于关闭状态，以防止发生安全事故。
（2）如有不确定的问题，请及时联系售后服务。
二、故障现象：火焰异常
- 可能原因
（1）燃烧器故障
（2）进气孔堵塞
（3）燃气混合比例不合适
（4）火焰感应器故障
- 检查方法
（1）检查燃烧器是否完好，如有损坏请及时更换。
（2）清理进气孔，确保通气顺畅。
（3）调整燃气与空气的混合比例，使火焰稳定。
（4）检查火焰感应器是否完好，如有损坏请及时更换。
- 解决方案
（1）如燃烧器故障，请购买同型号燃烧器进行更换。
（2）清理进气孔，确保通气顺畅。
（3）调整燃气与空气的混合比例，使火焰稳定。
（4）如火焰感应器故障，请更换新的火焰感应器。
- 注意事项
（1）在调整燃气混合比例时，请根据实际情况进行调整，避免火焰过大或过小。
（2）如有不确定的问题，请及时联系售后服务。
三、故障现象：漏气
- 可能原因
（1）连接管道松动
（2）燃气泄漏报警器故障
（3）密封垫损坏
（4）燃气阀芯故障
- 检查方法
（1）检查连接管道是否松动，如有松动请拧紧。
（2）检查燃气泄漏报警器是否正常，如有故障请更换。
（3）检查密封垫是否损坏，如有损坏请更换。
（4）检查燃气阀芯是否完好，如有故障请更换。
- 解决方案
（1）检查连接管道，如有松动请拧紧。
（2）如燃气泄漏报警器故障，请更换新的报警器。
（3）更换密封垫，确保密封性良好。
（4）如燃气阀芯故障，请更换新的阀芯。
- 注意事项
（1）在处理漏气问题时，请确保燃气已经关闭，以防止发生安全事故。
（2）如有不确定的问题，请及时联系售后服务。
YANKE集成灶售后服务始终秉承着客户至上的原则，为您提供全方位、全过程的售后服务保障。如果您在使用过程中遇到任何问题，请随时拨打服务热线：400-962-3929，我们的专业售后团队将竭诚为您解答和处理。让我们携手共进，共同创造美好的家居生活！
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