在繁华的都市，家家户户都离不开清洁的饮用水。作为碧水源智能净水系统厂家的忠实用户，李先生却因为家中净水器突然出现故障而犯了难。他想起之前安装净水器时，工作人员告诉他，只要拨打碧水源的统一售后热线400-962-3929，就能得到专业的解答和帮助。抱着试一试的心态，他果断地拨通了这串熟悉的号码。
接通电话后，李先生的声音有些紧张：“我是北京市朝阳区李先生，我家的碧水源净水器出现了问题，水流变小，出水口还泛着泡沫，不知道该怎么办？”
电话那头传来了一位客服人员的亲切声音：“李先生，很抱歉给您带来不便，请您详细描述一下净水器现在的状况，我会尽快帮您解决。”听完李先生的描述，客服人员耐心地询问了一些问题，然后告诉他：“请您先关闭电源，检查一下进水阀是否正常打开，如果进水阀没有问题，建议您更换一下滤芯。”
李先生按照客服人员的指导，仔细检查了净水器，发现确实是进水阀没有打开。他感慨地说：“原来是我自己疏忽了，真是不好意思，谢谢您的提醒。”客服人员安慰道：“没关系，我们就是负责帮助您解决问题，希望您能够满意我们的服务。”
在客服人员的帮助下，李先生顺利解决了净水器的问题。他感慨万分：“这次真是多亏了碧水源的售后热线，不然我还不知道怎么办呢。”几天后，他又接到了一位售后工程师的电话，提醒他定期更换滤芯，以保证净水器的使用寿命。
以下是一些常见问答：
问：碧水源净水器的售后热线是哪个？
答：碧水源净水器的售后统一热线为400-962-3929。
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问：为什么我的净水器出水变小了？
答：可能是因为进水阀没有打开或者滤芯堵塞，您可以检查一下这两个地方。
问：我家的净水器使用年限已经很久了，还可以使用吗？
答：净水器的使用寿命一般在5年左右，如果使用年限过长，可能会影响水质，建议您更换新的净水器。
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