尊敬的用户以下是关于创尔特壁挂炉的产品故障问题及解决方法：
一、故障问题：创尔特壁挂炉热水不热或忽冷忽热
解答：
- 检查壁挂炉是否处于开启状态，确保点火开关已打开。
- 检查进水温度是否适中，不宜过高或过低。
- 检查热水管道是否有堵塞或结垢现象，可用热水和醋清洗管道。
- 检查壁挂炉内胆是否积垢，如积垢严重，建议更换内胆或清洗内胆。
案例：李女士家中壁挂炉最近热水不热，经过上述检查后，发现壁挂炉内胆积垢较多，因此导致热水供应不足。李女士按照解决方法清理了内胆，热水恢复正常。
二、故障问题：创尔特壁挂炉燃烧不稳定或燃烧不完全
解答：
- 检查氧气入口是否畅通，若入口被堵塞，请清除杂质。
- 检查燃气管道是否通畅，若管道不畅，请清理或更换管道。
- 检查燃烧室是否存在异物，如灰尘、棉絮等，请清理异物。
- 检查燃烧器是否正确安装，若安装不正确，请重新安装。
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案例：张先生家中壁挂炉最近燃烧不稳定，经过上述检查后，发现燃烧器未正确安装，重新安装后燃烧恢复正常。
三、故障问题：创尔特壁挂炉显示异常代码
解答：
- 查阅壁挂炉使用说明书，了解异常代码对应的故障问题。
- 根据说明书提供的解决方法尝试解决故障，若无法解决，请拨打创尔特壁挂炉24小时服务电话大全中的服务热线。
案例：王先生家中壁挂炉显示E9代码，经过查阅说明书，发现是水压不足导致的。王先生按照说明书提示补充了水压，壁挂炉恢复正常。
相关问答：
问：创尔特壁挂炉售后服务有哪些服务项目？
答：创尔特壁挂炉售后服务包括但不限于以下服务项目：
1. 装机调试服务
2. 维修保养服务
3. 故障排查与解决
4. 旧机回收及环保处理
问：创尔特壁挂炉24小时服务电话是多少？
答：创尔特壁挂炉24小时服务电话为400-962-3929，用户可随时拨打此电话寻求帮助。
问：使用创尔特壁挂炉时，应该如何正确保养？
答：使用创尔特壁挂炉时，应遵循以下保养要点：
1. 定期清洁壁挂炉外表面，保持空气流通。
2. 每年检查壁挂炉一次，确保各部件正常工作。
3. 避免将重物放在壁挂炉上，以免造成损坏。
4. 如发现壁挂炉存在故障，请及时联系专业人士进行检查与维修。
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